Недовольство по ремонту телефона по гарантии - зарядка заменена, но другая проблема не решена и требуют дополнительную оплату
Вопрос №12939024
из г. Иваново
опубликован 01.08.2017, 03:32
опубликован 01.08.2017, 03:32
Сдал телефон по гарантии было две причины на ремон зарядка и нажатие на клавиатуру за место одной буквы вставлял другую, зарядку сделали заменили вход и сказали это не гарантийный случай за ремонт 2000 потребовали, типо вода попала, телефон я не мочил, вторую проблему не решили а она проявилась опять, гарантия закончилась или нет нещнаб купил 12.07.16 в ремонт отдал 26.06.17 забрал 18.07.17
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Чтобы уточнить гарантийный срок нужно посмотреть все документы полученные при покупке. В последнее время гарантийные талоны прячут в коробку или пишут срок гарантии на чеке. Если случай признан не гарантийным, но вы со своей стороны ничего не делали с телефоном, можете обратить в сервисный центр с требованием провести экспертизу. Если сервисный центр не в состоянии устранить выявленные вами недостатки в срок действия гарантии, вы имеете право на замену товара надлежащего качества (см. Закон о защите прав потребителей).
01.08.2017, 03:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 344
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы относительно гарантии при возникновении проблем с зарядкой и перегревом телефона
Разболталось гнездо зарядки на планшете - является ли это гарантийным случаем?
Опыт владения планшетом МегаФон - почему гарантийный ремонт не помог?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Аварийно потух экран и перестала работать зарядка - что делать, если телефон на гарантии?
Телефон на гарантии зарядку берет но после полной зарядки работает не более 12 часов это гарантийный случай.
Покупка iPhone без зарядки - что делать, если телефон вышел из строя через 2 месяца?
Отсутствует гарантийный талон на зарядку для ноутбука - как обратиться к продавцу через год, если она сломается?
Как вернуть деньги или поменять на новый телефон с проблемной панелью в рамках гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут