Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Покупка iPhone без зарядки - что делать, если телефон вышел из строя через 2 месяца?

Вопрос №19060895 из г. Челябинск
опубликован 31.01.2022, 14:45

Купила айфон без зарядки в комплекте, через 2 месяца на зарядке отключился телефон, с гнезда воняет палёным. Идет ли такой случай в гарантию? Сдала по гарантии сервис прислали ответ что не гарайтийный случай. Какая правда? 80 т просто выбросила получается? Как поступить в таком случае!?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15425 отзывов

Юлия, нужно в магазин написать очень подробную претензию о возврате Вам денег за телефон, и обязательно в ней прописать, что данный недостаток является существенным!

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон четко дает такое право Вам, так как телефон это технически сложный товар, и вот только одна из множества норм:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

31.01.2022, 14:49

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Ломакина Анна Сергеевна

Юрист из города Муравленко, стаж 5 лет

4.4 55 отзывов

Здравствуйте Юлия, проведите независимую экспертизу, вариант писать претензию в магазин и приложить независимую экспертизу, если претензию не удовлетворят, нужно обращаться в суд.

31.01.2022, 14:50

Спросить юриста

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Юлия.

Если Вы использовали не фирменный ЗУ и устройство "сгорело" - это, скорее всего, не гарантийный случай, НО, в любом случае, Вам следует провести техническую экспертизу на предмет установления причины выхода из строя устройства. Далее - действуйте по обстоятельствам.

Вы, случайно, не в магазине "Оптогаджет" свой аппарат покупали?

31.01.2022, 17:18

Спросить юриста

Похожие темы:
Сдать по гарантии
Гарантия сервис
Купить зарядку

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупка iPhone без зарядки - что делать, если телефон вышел из строя через 2 месяца?

Похожие вопросы