Проблема с неисправным тостером - отказ возврата денег и отсутствие товара

Вопрос №12939054 из г. Северск
опубликован 01.08.2017, 04:01

Купили тостер. Оказался неисправен. Отдали в гарант. Ремонт. Оттуда дали справку о ремонтонепригодности. Тостер не отдали, сказали, что вернули на завод. Продавец деньги не возвращает, т.к.требует вернуть ей неисправный товар, а у нас ни тостера, ни денег! Кто прав, что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зинчук Юлиана Юрьевна

Юрист Москва, стаж 11 лет

4.5 105 отзывов

Тостер ваша собственность. Возникает вопрос, ремонтная Компания с вашего согласия отправила тостер изготовителю? Возможно они выполняют инструкцию изготовителя и вернули его на завод для замены? Все это следует уточнить, на каком основании товар отправлен.

01.08.2017, 04:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

В ремонтной мастерской нашего согласия не спрашивали. Ни о какой замене речи не идёт.В мастерской уверены, что деньги нам должен вернуть продавец на основании их справки о ремонтонепригодности тостера.

01.08.2017, 05:02

Спросить юриста

Зинчук Юлиана Юрьевна

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.5 105 отзывов

Нет подождите, возникает вопрос а с какой целью товар отправили на завод? Дали ли какой-либо документ об отправке и показали ли инструкцию, на основании которой отправили? Ещё хочу спросить, почему вы обнаружив проблему не взяли чек и не принесли товар в магазин, где приобрели? Это же самый элементарный выход.

01.08.2017, 05:11

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с неисправным тостером - отказ возврата денег и отсутствие товара

Похожие вопросы