Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 01.08.2017, 12:40

Рейс перенесли без уведомления - возможна ли компенсация за покупку новых билетов?

Вопрос №12941271 из г. Москва
опубликован 01.08.2017, 12:40
Вчера, 31.07.2017, должны были лететь из Бургаса в Москву чартерным рейсом. Рейс перенесли с 18.00 на 9.00. Нас не уведомили и мы этим рейсом не улетели. Билеты покупали у билетного оператора. На наш им запрос о возврате денег, или предоставлении билетов на другой рейс, получен отрицательный ответ. В итоге за свой счет купили билеты и вернулись в Москву. Можем мы рассчитывать на компенсацию этих затрат, и если да, то что для этого нужно? Спасибо!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Павел!

Внимательно изучите условия договора с оператором (за что он несет берет на себя ответственность). Если указано обязательное оповещение об изменении рейса, то сможете взыскать все убытки и моральный ущерб, ссылаясь на ст. 4, 10, 15, 29 Закона "О защите прав потребителей".

01.08.2017, 13:18
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения имеете полное право, обратитесь к ним, а если откажу в суд.

01.08.2017, 12:41
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Павел, да, конечно имеете полное право взыскать убытки и стоимость билетов.

Все вопросы к вашему туроператору. Для начала досудебная претензия, в которой отразить все ваши требования, а если послеудет отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей. По суду вы можете взыскать убытки (покупка новых билетов), возврат стоиомости билетов, компенсацию морального вреда, штраф, неустойка.

Но чтобы вам помочь с претензией к туроператору, необходимо смотреть билеты (Бургас-Москва) и новые, которые вы приобрели, документы на руках? Договор с туроператором?

01.08.2017, 12:44

Добрый день, Павел! Вы обращались с письменной претензией по поводу возврата стоимости авиабилетов? Получили официальный письменный отказ? Тогда вопрос необходимо решать только в судебном порядке. Обязаны возместить стоимость билетов в полном объеме. Советую обратиться к юристам cайта в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, подскажут пути и способы ее решения, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

01.08.2017, 13:53
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 831 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 322 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 220 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 502 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 357 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 008 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5 1 737 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5 12 792 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 421 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 71 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 13 663 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 46 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5 686 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5 7 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Кубинка
Кудряшова С.Л.
5 5 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских