Проблемы с туроператором - нуждаемся ли в компенсации за вынужденную покупку дополнительных билетов?

Вопрос №3071212 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 15.12.2013, 00:45

Question

14 ноября 2013 года я приобрел тур в Гоа через туроператора Анекс Тур с 25 ноября по 6 декабря. 24 ноября я находился в командировке в Стамбуле и принял решение приобрести билеты на регулярный рейс из Стамбула в Гоа, уведомив представителя туроператора устно о том, что я прибуду с опозданием на один день и регулярным рейсом. Прибыв в Гоа я сообщил гиду о своем прибытии. 6 декабря, когда настало время улетать миграционная служба Индии сняла меня с чартерного рейса входящего в стоимость путевки. Объяснили тем, что по местным законам прибыв регулярным рейсом я должен был составить запрос в миграционную службу Индии на разрешение вернуться в Россию чартерным рейсом, о чем представитель тур-оператора мне не сообщил. И я был вынужден задержаться еще на сутки в Индии и приобрести дополнительный билет на регулярный рейс в Москву и билет из Москвы в Ростов-на-Дону. Могу ли я расчитывать на компенсацию моих расходов на вынужденное приобретение дополнительных билетов для возвращения домой?

Миндзар Федор Васильевич · Accepted Answer

На компенсацию можете рассчитывать, если договором с туроператором предусмотрен отказ от рейса  с предварительным извещением гида.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Нет,не можете рассчитывать на компенсацию,поскольку регулярным рейсом прилетели сами.

Киселева Ольга Григорьевна · Answer

Уважаемый Вячеслав устные разговоры - это филькина грамота. на компенсацию расходов не надейтесь!

Стрикун Галина Владимировна · Answer

А причем тут турфирам . если вы  сами  нарушили условия договора на предоставление вам туристического   продукта?

Сергеев Олег Сергеевич · Answer

Вы имеете право на компенсацию расходов связанных с вынужденным приобретением дополнительных билетов для возврата домой.

Закон О защите прав потребителей

Дюмеев Равшан Фенисович · Answer

Да. можете.
Несмотря на то, что виноваты вы сами, условия договора туроператором выполнены не были.
По общему правилу, в этом случае вы имеете право на возмещение стоимости купленных вами билетов и расходов связанных с проживанием.
В тоже время туроператор имеет право обратиться с иском об изменении условий договора и взыскании с вас стоимости чартерного рейса.

Проблемы с туроператором - нуждаемся ли в компенсации за вынужденную покупку дополнительных билетов?

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы

Проблемы с авиабилетом - неверное оформление и отказ в использовании обратного билета

Проблема отмены рейса - как вернуть деньги и получить компенсацию за дополнительный билет?

Вопрос: могу ли я отсудить у а/к Аэрофлот компенсацию за произведенные мною расходы?

Отказ в посадке в Стамбуле - возможность возврата стоимости билетов у турецких авиалиний

Как подать в суд на туроператора и получить компенсацию за некачественный тур?

Нарушение договора с турфирмой - писать претензию перед вылетом или после? Возможная компенсация по суду

Туроператор перенес вылет на ранний срок - могу ли я получить компенсацию за приобретенные билеты?

Претензия на возврат денег за чартерный перелет из-за переноса обратного вылета и дорогостоящей замены билетов

Возможные проблемы с пересадкой на обратном пути

Пассажиру отмененного авиарейса гянджа-москва вернули стоимость билета

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59