Недобросовестный интернет-провайдер отказывается вернуть деньги за неиспользованные услуги - как наказать его и защитить свои права?
Вопрос №12942314
из г. Челябинск
опубликован 01.08.2017, 15:11
опубликован 01.08.2017, 15:11
Писала ранее вопрос про недобросовестного интернет провайдера. Но забыла уточнить, что я Индивидуальный предприниматель. Проблема была в следующем. Мы заключили УСТНЫЙ договор с фирмой на подключение интернета. Услуга была оплачена. Прошло уже более месяца, но интернета так и нет. На мои требования (по телефону) вернуть деньги, дали понять, что деньги не вернут в хамской манере. К тому же выставили счет и выслали акт за пользование интернетом. Напомню, что ни договор, ни акт мной не подписан. Как я могу вернуть свои деньги и наказать интернет провайдера?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ирина Александровна, в Вашей ситуации достаточно много зависти от назначения платежа. В платеже должны быть указаны существенные условия договора (адрес установки, что устанавливается). Далее следует претензионный порядок - письменная претензия претензия к лицу, которому Вы перечисляли денежные средства. К нему должен быть приложен акт об отсутствии интернета, проведения работ. После истечения 1 месяца Вы вправе обратиться в Арбитражный суд того региона, где зарегистрирован ответчик (юридический адрес) с иском о взыскании неосновательного обогащения.
02.08.2017, 18:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Все споры должны решаться в арбитражном суде. Поэтому если сможете сформулировать нарушения, подавайте исковое заявление в суд.
01.08.2017, 15:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Похожие вопросы
Как расторгнуть договор с интернет-провайдером без дополнительной оплаты?
Как поступить, если поступают требования оплатить услуги, которые не предоставлялись?
Ростелеком требует денег с того кто не проживает по адресу.
Неисполнение условий провайдером - возможность коллективной жалобы и приглашение свидетелей
Проблема с подключением интернета Ростелеком - Неполучение услуги и требования об оплате
Компания Тис-диалог отказывается вернуть денежные средства при расторжении договора - правомерно ли это?
Хочется узнать, регулируются ли сроки проведения ремонтных работ нашим законодательством, и что вообще можно сделать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут