Недобросовестный интернет-провайдер отказывается вернуть деньги за неиспользованные услуги - как наказать его и защитить свои права?

Вопрос №12942314 из г. Челябинск
опубликован 01.08.2017, 15:11

Писала ранее вопрос про недобросовестного интернет провайдера. Но забыла уточнить, что я Индивидуальный предприниматель. Проблема была в следующем. Мы заключили УСТНЫЙ договор с фирмой на подключение интернета. Услуга была оплачена. Прошло уже более месяца, но интернета так и нет. На мои требования (по телефону) вернуть деньги, дали понять, что деньги не вернут в хамской манере. К тому же выставили счет и выслали акт за пользование интернетом. Напомню, что ни договор, ни акт мной не подписан. Как я могу вернуть свои деньги и наказать интернет провайдера?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кроткова Галина Ивановна

Юрист Челябинск, стаж 20 лет

4.8 112 отзывов

Уважаемая Ирина Александровна, в Вашей ситуации достаточно много зависти от назначения платежа. В платеже должны быть указаны существенные условия договора (адрес установки, что устанавливается). Далее следует претензионный порядок - письменная претензия претензия к лицу, которому Вы перечисляли денежные средства. К нему должен быть приложен акт об отсутствии интернета, проведения работ. После истечения 1 месяца Вы вправе обратиться в Арбитражный суд того региона, где зарегистрирован ответчик (юридический адрес) с иском о взыскании неосновательного обогащения.

02.08.2017, 18:08

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Все споры должны решаться в арбитражном суде. Поэтому если сможете сформулировать нарушения, подавайте исковое заявление в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недобросовестный интернет-провайдер отказывается вернуть деньги за неиспользованные услуги - как наказать его и защитить свои права?

Похожие вопросы