Тем не менее завод, который находится в москве несколько дней не мог отправить продукцию.

Вопрос №1294318 из г. Тула
опубликован 10.05.2011, 13:45

Question

Фирма заказала у меня рольставни. Оплатили безналом. Договор не заключали, так как их представитель отказался приезжать в офис, и на мое предложение подъехать самой ответил отказом.
 Ставни запустили в производство после поступления денег. Сделали давольно быстро, за три дня, срок обычно 10 дней. Тем не менее завод, который находится в москве несколько дней не мог отправить продукцию. В результате отправили, так как я отсутсвовала в городе, я с транспортной заказала машину на доставку им продукции. Машина привезла им ставни, они от них отказались. Затем позвонили, согласились, но про условии что они сами будут их монтировать. Я вызвала грузовое такси, которое доставило им товар. Спустя несколько дней, мне позвонил директор с требованием вернуть им 24 тысячи рублей, за то что они сами монтировала ставни и 12 тысяч якобы неустойку, за то что они долго ждали ворота. Теперь же они требуют вернуть всю сумму, так как ворота они не получили.
 Что делать? Какую часть суммы вернуть и возвращать ли вообще?

Харсеев Вячеслав Алексеевич · Accepted Answer

Факт поставки товара в данном случае должен быть подтвержден надлежаще оформленной товарной накладной или актом приема-передачи товара. Условия о сроке поставки и обязанности по монтажу должны быть указаны в договоре или иных документах (счетах, спецификациях, актах и т.п.). При отсутствии договора в виде отдельного документа, по умолчанию, обязанности по монтажу не предполагаются - это дополнительные услуги (работы). Таким образом, исходя из имеющейся информации, вы не обязаны возвращать какие-либо суммы оплаты (при наличии указанных выше доказательств поставки). При этом, из вашего вопроса непонятны составляющие суммы оплаты. Входили ли в эту сумму расходы по монтажу и т.д. и где это указано.

Тем не менее завод, который находится в москве несколько дней не мог отправить продукцию.

Похожие вопросы

Проблемы с заказом запчастей для японского мотоцикла - продавец требует дополнительную оплату за доставку

Столкновение двух заводов

Заказ товара в строительном магазине задерживается, несмотря на согласованный срок доставки - можно ли потребовать неустойку?

Пропажа товара с завода - Как защититься и решить проблему?

Кто должен возместить долг поставщикам - бывший муж или фирма?

Неответственная доставка - можно ли отказаться от товара и получить деньги назад?

Пропажа груза при доставке - как составить претензию и что требовать от транспортной компании?

Требование указывать время убытия и прибытия транспорта в ТТН при доставке молочной продукции - насколько правомерно?

Требование оплаты не полученной продукции - правомерно ли такое действие в сетевой компании?

Офис интернет-магазина закрыт, директор в розыске - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59