Так как поломка была незначительной, я отнес его в официальный сервисный центр.

Вопрос №1294429 из г. Москва
опубликован 10.05.2011, 15:50

14 апреля я купил сыну планшет. Через 3 дня он сломался (карта памяти не вставляется). Так как поломка была незначительной, я отнес его в официальный сервисный центр. Обещали починить за два дня - чинят месяц. Могу ли я вернуть деньги? Как?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коновалова Анна Валерьевна

Юрист Москва, стаж 7 лет

5.0 63 отзыва

Здравствуйте. Напишите претензионное письмо в сервисный центр, и в магазин.

Согласно закона о правах потребителя Вы можете потребовать замены или возврата денег в течении гарантийного срока.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

10.05.2011, 15:58

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 463 Поиск Регистрация