КФС предлагает возместить ущерб после обнаружения осколка стекла в гамбургере

Вопрос №12952763 из г. Саратов
опубликован 03.08.2017, 09:53

Был клиентом известного фаст фуда КФС. В гамбургере попался осколок стекла об который отколол кусочек зуба. Обратился к администратору, зафиксировал данный факт, оставил запись в книге жалоб, все сфотографировал. На следующий день мне позвонил юрист данной сети и предложил возместить ущерб до 10 тысяч если я починю зуб в указанной ими клинике и только после того как я все сам оплачу мне пообещали вернуть эти деньги. Как правильно себя вести? На что можно расчитывать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Михаил!

Вы можете рассчитывать на полную компенсацию лечения и возмещение морального вреда. Направьте счет из клиники, где будете лечить зуб, а также письменную претензию, ссылаясь на ст. 4, 13, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".

03.08.2017, 10:00

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

Статья 15. Компенсация морального вреда

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

8 800 505-91-11

Адвокат из города Кологрив, стаж 30 лет

4.5 14904 отзывa

Вы можете рассчитывать на возмещение затрат по лечению и денежную компенсацию морального вреда пишите письменную претензию поскольку ответ вам на вашу жалобу официально не поступил и ущерб не возмещен.

03.08.2017, 09:59

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Доброго времени суток. Вам нужно в их адрес направить письменную претензию о возмещении вам причиненного вреда, а также понесенных расходов на лечение. Вам не обязательно лечить зуб в их клинике. Вы можете в любой.

03.08.2017, 10:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста