Присланный товар не соответствует заказу, номер телефона недоступен - как решить проблему?
опубликован 03.08.2017, 18:55
Заказала товар по почте, прислали совсем не то, телефон с которого звонили по заказу, не понятный, даже гудков нет. есть запись разговора о заказе. Как быть? Можно что-то сделать или все потеряно?
Пишите претензию, не удовлетворят, Обращайтесь в суд
Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Здравствуйте! А есть адрес электронный магазина? Почтовый адрес? Имеете право предъявить претензию. Если откажут, то тогда уже обращаться в суд.
Здравствуйте Вам нужно на почте Составить акт о том что посылка пришла не с тем содержимым и переписать содержание этой посылки Надеюсь вы открыли на почте а не дома иначе сложно будет что-то кому-то доказать что там действительно было не то Кроме того обращайтесь с заявлением в полицию о мошенничестве по вашему району.
Добрый день! В данном случае можете обратиться с заявлением в полицию, чтобы осуществили проверку, поскольку есть признаки состава преступления мошенничества, пускай в возбуждении дела откажут, то проведут проверку и установят лиц.
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Неправильный заказ из интернет-магазина - 2 пары дешевых часов вместо заказанной марки.
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар?
Что делать, если заказанный товар в Union оказался некачественным?
Как вернуть товар, не соответствующий заказу, и получить возмещение?
Заказ товара по телефону - проблемы с суммой и угрозы компании
Проблема с интернет-заказом - получен другой телефон модели, чем был заказан. Как решить данную ситуацию?
Как отказаться от заказа в интернете и как влияет аудио запись на процесс отмены заказа?
Как отменить заказ на сайте valgusplus.com и что будет, если не забрать товар на почте?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут