Покупка на сайте Купон Ру - бракованный фонарь шокер при доставке наложным платежом - вопросы обмена и компенсации почтовых расходов
Вопрос №12963555
из г. Владивосток
опубликован 05.08.2017, 07:44
опубликован 05.08.2017, 07:44
По интернету на сайте в купон ру приобрёл наложным платежём фонарь шокер стоимость 850 р доставка 550 р а он бракованный обязаны они мне поменять за свой счёт за почтовые расходы.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр!
В данном случае Вы можете рассчитывать на Ваше усмотрение на обмен товара или на возврат уплаченной суммы за фонарь вместе со всеми остальными расходами.
Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" и "Правилам продажи товаров дистанционным способом", утвержденным Постановлением Правительства РФ от 29.07.2007 № 612, покупатель вправе потребовать от интернет-магазина полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Советую предварительно связаться с интернет-магазином для уточнения всех деталей возврата товара. Если представитель интернет-магазина будет уклоняться от ответа, пишите заявление о возврате/обмен товара и уплаченных за доставку денежных средств, вкладывайте в посылку и обязательно укажите наличие этого заявления в описи.
05.08.2017, 08:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 29 секунд
Доброго времени суток. Да, конечно, если товар является товара надлежащего качества Вы имеете право требовать обменять его или расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
05.08.2017, 07:45
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с доставкой и оплатой при заказе в интернет-магазине Китшоп - кто прав и как поступить?
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Можно ли отказаться от выкупа товара в интернет-магазине, если он уже доставлен на почту и какие последствия этого отказа?
Как вернуть деньги с виртуального счета на сайте МирКупон на карту Сбербанка после не полученной услуги?
Претензия к БИГЛИОНу о невыполнении условий автобусного тура и проблемы с обналичиванием купона - мои правомерные действия
Оплата наложенного платежа - дополнительные расходы при получении посылки на почте
Что делать, куда обратиться, кажется даже интернет сайт исчез.
Как вернуть деньги за купон на монтаж натяжных потолков, если есть более выгодные предложения в других компаниях?
Проблемы с акцией Biglion - вернут ли деньги за приобретенный купон на покупку мебели?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут