Купил телефон Самсунг с дефектом - что делать и как обратиться в сервисный центр?

Вопрос №12963560 из г. Томск
опубликован 05.08.2017, 07:47

Купил телефон Самсунг в магазине Эльдорадо за 13000 заключил договор на страховку за 2500. Через день обнаружил дефект в телефоне. Пришел в магазин, сказали, что необходимо ехать в сервисный центр Самсунг, и,если там подтвердят его неисправность тогда его заменят на новый телефон. Насколько прав продавец и что делать в такой ситуация?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.6 37774 отзывa

Читайте свой договор, в нем все условия. На вопросы где сторонами был заключен договор невозможно ответить не изучив его. О чем и на каких условиях вы договорились нам, увы, неизвестно.

05.08.2017, 07:57

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

05.08.2017, 07:59

Спросить юриста