Проблема с заказанными часами в интернет-магазине - неправильный товар, блокировка аккаунта и задержка возврата

Вопрос №12964681 из г. Тула
опубликован 05.08.2017, 12:51

Заказал часы в интернет-магазине, оплатил на почте, открыл, а там не те часы, более дешевые. Менеджер кормит завтраками, а другой представитель магазина - вовсе заблокировал. Не знаю, возможно, ждут двух недель, или по словам представителя магазина: 'товар не угодил вам, вы и ждите возврата'. Товар-то не тот. Сказали, что уточняют. Что можно уточнять две недели?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Вам нужно направить в магазин продавца письменную претензию с требованием произвести замену товара или расторгнуть договор и вернуть деньги. Если откажут обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

05.08.2017, 12:52

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 34 секунды

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте. На юридический адрес продавца Вам необходимо направить претензию с требованием о возврате денежных средств, либо об обмене телефона, почтой с уведомлением о вручении. В случае отказа в удовлетворении требования вы вправе обратиться в суд для взыскания суммы долга, штрафа за отказ.

05.08.2017, 12:59

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет магазине
Возврат товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказанными часами в интернет-магазине - неправильный товар, блокировка аккаунта и задержка возврата

Похожие вопросы