Проблема с заказанными часами в интернет-магазине - неправильный товар, блокировка аккаунта и задержка возврата
Вопрос №12964681
из г. Тула
опубликован 05.08.2017, 12:51
опубликован 05.08.2017, 12:51
Заказал часы в интернет-магазине, оплатил на почте, открыл, а там не те часы, более дешевые. Менеджер кормит завтраками, а другой представитель магазина - вовсе заблокировал. Не знаю, возможно, ждут двух недель, или по словам представителя магазина: 'товар не угодил вам, вы и ждите возврата'. Товар-то не тот. Сказали, что уточняют. Что можно уточнять две недели?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Вам нужно направить в магазин продавца письменную претензию с требованием произвести замену товара или расторгнуть договор и вернуть деньги. Если откажут обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
05.08.2017, 12:52
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 34 секунды
Здравствуйте. На юридический адрес продавца Вам необходимо направить претензию с требованием о возврате денежных средств, либо об обмене телефона, почтой с уведомлением о вручении. В случае отказа в удовлетворении требования вы вправе обратиться в суд для взыскания суммы долга, штрафа за отказ.
05.08.2017, 12:59
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
983
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Оплата и возврат - Как вернуть деньги после покупки в интернет-магазине?
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Как вернуть деньги за ошибочно отправленный товар в интернет-магазине Клабукова?
Как вернуть деньги за товар, заказанный и оплаченный в музыкальном магазине, который не доставляется уже две недели?
Интернет-магазин меняет цену на заказанный товар - правомерно ли это?
Менеджер согласился вернуть деньги обратно, но две недели подряд "кормят" одними обещаниями.
Что делать, если интернет-магазин не доставляет товар и не отвечает на сообщения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут