Можно ли вернуть или поменять туалетную воду, которая не соответствует ожиданиям по цвету и запаху?

Вопрос №12965117 из г. Магадан
опубликован 05.08.2017, 17:06

Я приобрела туалетную воду в магазине в объёме 150 мл, предварительно проверив тестер (100 мл). Дома вскрыла упаковку и духи оказались другого цвета и не соответствовал запах, сравнивала с имеющейся туалетной водой у меня того же объема, могу ли я вернуть или поменять их? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.6 37774 отзывa

Добрый день! Обратитесь письменно с претензией и жалобой в Роспотребнадзор. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

05.08.2017, 17:12

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте этот товар очень сложно вернуть в магазин потому что по ГОСТу есть расхождение в цвете и Кроме того у всех восприятия запаха разные но тем не менее Попробуйте пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей продавцу срок ответа 10 суток после чего можете обратиться с иском в суд и взыскать деньги за товар только смотрите внимательно чем вы будете доказывать свой иск.

05.08.2017, 17:08

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли вернуть или поменять туалетную воду, которая не соответствует ожиданиям по цвету и запаху?

Похожие вопросы