Можно ли вернуть или поменять туалетную воду, которая не соответствует ожиданиям по цвету и запаху?
Вопрос №12965117
из г. Магадан
опубликован 05.08.2017, 17:06
опубликован 05.08.2017, 17:06
Я приобрела туалетную воду в магазине в объёме 150 мл, предварительно проверив тестер (100 мл). Дома вскрыла упаковку и духи оказались другого цвета и не соответствовал запах, сравнивала с имеющейся туалетной водой у меня того же объема, могу ли я вернуть или поменять их? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Обратитесь письменно с претензией и жалобой в Роспотребнадзор. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
05.08.2017, 17:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте этот товар очень сложно вернуть в магазин потому что по ГОСТу есть расхождение в цвете и Кроме того у всех восприятия запаха разные но тем не менее Попробуйте пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей продавцу срок ответа 10 суток после чего можете обратиться с иском в суд и взыскать деньги за товар только смотрите внимательно чем вы будете доказывать свой иск.
05.08.2017, 17:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с цветом - газовая плита из интернет-магазина не соответствует заказанной нержавеющей стали
Вопрос об обмене или возврате несоответствующей туалетной воды из интернет-магазина Лэтуаль по статье 26.1 ЗоЗПП
Вопрос - Могу ли я вернуть купленные духи, если они отличаются от запаха в тестере и упаковка отсутствует, но есть чек?
Возможность возврата или обмена туалетной воды (одеколона) при поврежденной упаковке
Могу - ли я обменять на такую же но другого цвета, если упаковка вскрыта?
Уже дома распаковали, попробовали и оказалось, что запах совсем другой, что был у тестера, как быть в такой ситуации
Магазин требует оплату за вскрытую упаковку туалетной воды - кто прав?
Неожиданное разочарование - купленная парфюмерия оказалась с другим ароматом
Проблема с выбором туалетной воды Savage - ошибка соответствия аромата и упаковки. Возможен ли обмен товара при наличии чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут