Уже дома распаковали, попробовали и оказалось, что запах совсем другой, что был у тестера, как быть в такой ситуации

14.06.2006, 23:48

• г. Москва

Сегодня 14 июня приобрели туалетную воду в магазине "Арбат-Престиж", прежде чем совершать покупку, попробовали тестер, - аромат просто потряс, взяли новую коробчку с полки и пробили на кассе. Уже дома распаковали, попробовали и оказалось, что запах совсем другой, что был у тестера, как быть в такой ситуации, - обращались к консультанту, но она оправдалась уже натренированными словами, плюс данный товар не подлежит возврату.

Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Лактионов С.В. 5.0

15.06.2006, 17:54,

г. Москва

Здравствуйте Михаил!

В соответствии с п. 55 Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров... (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 № 55) покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

В соответствии с п. 56. вышеуказанных правил при передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. Аэрозольная упаковка товара проверяется лицом, осуществляющим продажу, на функционирование упаковки в присутствии покупателя.

Обращаю Ваше внимание!!!, что не обязательно верить рекламируемым запахам на тестерах, требуйте от продавца проверки содержимого.

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный... (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 № 55), парфюмерно-косметические товары возврату или обмену не подлежат.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 443 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59