Отказали в приобретении туристического ножа из-за несовершеннолетия - как добиться покупки?

Вопрос №12966874 из г. Брянск
опубликован 05.08.2017, 23:09

Я хотел приобрести в магазине туристический нож, но продавщица мне отказала ссылаясь на моё несовершеннолетие. На мои требования предоставить жалобную книгу был получен отказ, также я хотел позвонить начальству, но предоставить номер она отказалась. Как мне следует правильно поступить, что-бы всё-таки купить этот нож.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шашков Святослав Сергеевич

Юрист Ростов-на-Дону

4.7 149 отзывов

Розничная купля-продажа относится к так называемым публичным договорам (ст. 492 Гражданского кодекса РФ) . Это значит, что магазин, занимающийся розничной торговлей, при наличии возможности предоставить потребителю свои товары НЕ вправе отказывать своим клиентам. Проще говоря, продавец обязан продать товар любому обратившемуся к нему покупателю.

Согласно ст. 426 ГК РФ продавец обязан своевременно обслужить посетителя. Иначе покупатель вправе даже обратиться в суд (п. 4 ст. 445 Гражданского кодекса РФ) !

05.08.2017, 23:12

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 426. Публичный договор

Статья 445. Заключение договора в обязательном порядке

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 492. Договор розничной купли-продажи

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, по крайней мере не выдать книгу жалоб она не имела права точно, что касается ножа, если нет признаков холодного оружия, то можно покупать, тоже будет нарушение.

05.08.2017, 23:11

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Все верно. Кого-то из взрослых просите купить.

Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:

1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;

2) осуществлять права автора произведения науки, литературы или искусства, изобретения или иного охраняемого законом результата своей интеллектуальной деятельности;

3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими;

4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.

05.08.2017, 23:11

Очень жаль, но вы не правы. Всего доброго.

Спросить юриста