Отказ предоставления книги жалоб в магазине - каковы мои права и проводной ли это?
опубликован 14.11.2020, 21:53
Сегодня отказали предоставить в магазине книгу жалоб, сказали так как я не покупатель и не клиент я не имею право просить книгу жалоб. Что можно сделать в таком случаи и проводного ли это?
Мария, нормативное регулирование применение "книги жалоб" отменено. Напишите претензию магазину, если вы считаете, что для этого есть основания.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Неправомерно. Обратитесь в Роспотребнадзор.
Смело в Роспотребнадзор обращайтесь с жалобой.
Сколько рассматриваться претензия? Я ее написала, так как мне нужно было обратиться к руководству а Администратор и продавец не дают контакты.
Добрый день,
Согласно ст.22 и ст.31 Закона о защите прав потребителей срок удовлетворения обоснованных требований - 10 дней с даты обращения с претензией
С уважением,
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Самара
Похожие вопросы
Клиент требует возврат денег за горчицу из-за неприятного вкуса - кто прав?
Возможная депремирование оператора кассира на заправке из-за жалобы покупателя - правомерно ли это?
Как потребовать в магазине книгу жалоб и предложений после отказа? Опасности просроченного продукта и непрофессионализм персонала
В магазине потребовал книгу отзыва и жалоб мне отказали (сказали нет книги) . Куда жаловаться?
Исчезновение книги жалоб из магазина Виноград - нарушение прав потребителей и возможные шаги для наказания
Пропажа книги жалоб и некорректное обращение ревизора - как реагировать и защитить свои права?
Возможность возврата ленолиума и возврата денег при отказе клиентов от ремонта
Моя неудачная поездка в обувной магазин - конфликт, жалоба и испорченная книга жалоб
Как разрешить конфликты с покупателями и сохранить репутацию магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут