Проблемы с ремонтом телефона - уже 47 суток без связи, что делать?
Вопрос №12968266
из г. Нижний Новгород
опубликован 06.08.2017, 11:13
опубликован 06.08.2017, 11:13
Купили телефон он не заряжается, отнесли, его забрали в ремонт на 45 суток, сейчас прошло 47 суток, позвонили телефона нет, сказали привезут только завтра после 2 (это уже 48 день) как быть, что делать?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Так как прошло более 45 дней с момента сдачи телефона в ремонт, Вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежной суммы, в соответствии со статьей 18 закона О защите прав потребителей.
06.08.2017, 11:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вам в таком случае надо подать им претензию о возмещении вам неустойки по закону о ЗПП.
06.08.2017, 11:15
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Добрый день! Пишите в таком случае претензию, поскольку срок в 45 дней уже вышел, и таким образом, имеется нарушение по этому поводу. Требуйте заменить товар или вернуть денежные средства в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
06.08.2017, 11:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Это технически-сложная вещь - смотрите правила возврата в ст. 18 Закона о защите прав потребителя - сначала пишите претензию, затем в суд обратитесь.
06.08.2017, 11:18
Здравствуйте! В данном случае в соответствии с существующим законодательством этот вопрос может быть решен только в судебном порядке.
06.08.2017, 12:23
А Вы не поможете составить претензию в магазин (приблизительно)
06.08.2017, 12:21
Доброго времени суток
Это платная услуга, обратитесь в личку к любому юристу и договоритесь о услуге
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
06.08.2017, 12:22
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 753
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 602
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
4.2
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 251
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
434
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Заголовок - \nПокупка и ремонт телефона в магазине - жду уже 45 дней
Отдал по гарантии телефон в ремонт, прошло 45 дней. Телефона нету. Мои действия.
Купил телефон 30.06.15 и только сейчас обнаружил брак, что мне делать если уже прошло более 14 дней?
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Нарушение гарантии и задержка возврата - Как решить проблему с мобильным телефоном?
Проблемы с гарантией - Задержка в ремонте и возможный обмен телефона
Как вернуть деньги за телефон, который не могут отремонтировать второй раз - опыт обращения в евросеть
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут