Проблемы с ремонтом телефона - уже 47 суток без связи, что делать?
Вопрос №12968266
из г. Нижний Новгород
опубликован 06.08.2017, 11:13
опубликован 06.08.2017, 11:13
Купили телефон он не заряжается, отнесли, его забрали в ремонт на 45 суток, сейчас прошло 47 суток, позвонили телефона нет, сказали привезут только завтра после 2 (это уже 48 день) как быть, что делать?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Так как прошло более 45 дней с момента сдачи телефона в ремонт, Вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежной суммы, в соответствии со статьей 18 закона О защите прав потребителей.
06.08.2017, 11:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вам в таком случае надо подать им претензию о возмещении вам неустойки по закону о ЗПП.
06.08.2017, 11:15
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Добрый день! Пишите в таком случае претензию, поскольку срок в 45 дней уже вышел, и таким образом, имеется нарушение по этому поводу. Требуйте заменить товар или вернуть денежные средства в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
06.08.2017, 11:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Это технически-сложная вещь - смотрите правила возврата в ст. 18 Закона о защите прав потребителя - сначала пишите претензию, затем в суд обратитесь.
06.08.2017, 11:18
Здравствуйте! В данном случае в соответствии с существующим законодательством этот вопрос может быть решен только в судебном порядке.
06.08.2017, 12:23
А Вы не поможете составить претензию в магазин (приблизительно)
06.08.2017, 12:21
Доброго времени суток
Это платная услуга, обратитесь в личку к любому юристу и договоритесь о услуге
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
06.08.2017, 12:22
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Заголовок - \nПокупка и ремонт телефона в магазине - жду уже 45 дней
Отдал по гарантии телефон в ремонт, прошло 45 дней. Телефона нету. Мои действия.
Купил телефон 30.06.15 и только сейчас обнаружил брак, что мне делать если уже прошло более 14 дней?
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Нарушение гарантии и задержка возврата - Как решить проблему с мобильным телефоном?
Проблемы с гарантией - Задержка в ремонте и возможный обмен телефона
Как вернуть деньги за телефон, который не могут отремонтировать второй раз - опыт обращения в евросеть
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут