Проблемы с ремонтом телефона - уже 47 суток без связи, что делать?
Вопрос №12968266
из г. Нижний Новгород
опубликован 06.08.2017, 11:13
опубликован 06.08.2017, 11:13
Купили телефон он не заряжается, отнесли, его забрали в ремонт на 45 суток, сейчас прошло 47 суток, позвонили телефона нет, сказали привезут только завтра после 2 (это уже 48 день) как быть, что делать?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Так как прошло более 45 дней с момента сдачи телефона в ремонт, Вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежной суммы, в соответствии со статьей 18 закона О защите прав потребителей.
06.08.2017, 11:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вам в таком случае надо подать им претензию о возмещении вам неустойки по закону о ЗПП.
06.08.2017, 11:15
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Добрый день! Пишите в таком случае претензию, поскольку срок в 45 дней уже вышел, и таким образом, имеется нарушение по этому поводу. Требуйте заменить товар или вернуть денежные средства в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
06.08.2017, 11:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Это технически-сложная вещь - смотрите правила возврата в ст. 18 Закона о защите прав потребителя - сначала пишите претензию, затем в суд обратитесь.
06.08.2017, 11:18
Здравствуйте! В данном случае в соответствии с существующим законодательством этот вопрос может быть решен только в судебном порядке.
06.08.2017, 12:23
А Вы не поможете составить претензию в магазин (приблизительно)
06.08.2017, 12:21
Доброго времени суток
Это платная услуга, обратитесь в личку к любому юристу и договоритесь о услуге
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
06.08.2017, 12:22
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 752
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.7
7 381
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Заголовок - \nПокупка и ремонт телефона в магазине - жду уже 45 дней
Отдал по гарантии телефон в ремонт, прошло 45 дней. Телефона нету. Мои действия.
Купил телефон 30.06.15 и только сейчас обнаружил брак, что мне делать если уже прошло более 14 дней?
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Нарушение гарантии и задержка возврата - Как решить проблему с мобильным телефоном?
Проблемы с гарантией - Задержка в ремонте и возможный обмен телефона
Как вернуть деньги за телефон, который не могут отремонтировать второй раз - опыт обращения в евросеть
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут