Проблемы с гарантией - Задержка в ремонте и возможный обмен телефона
Вопрос №6777548
из г. Ярославль
опубликован 07.05.2015, 00:39
опубликован 07.05.2015, 00:39
Здравтвуйте, подскажите, пожалуйста. В августе купила телефон, в феврале отдала в ремонт по гарантии на 45 суток, телефон вернули через 48 дней. Через неделю 17 марта телефон попал в ремонт с другой поломкой и до сих пор мне его не вернули, хотя срок вышел 1 мая. Сегодня сказали, что наверно привезут на следующей неделе. Могу ли я как то этот телефон заменить на телефон другой марки, т.к. после постоянных ремонтов он мне не нужен. Продавец говорит, что я должна его хотя бы 3 раза сдать в ремонт, но время то гарантии уходит. Может следующая поломка будет в сентябре. Нужно ли мне пред''являть притензию по сроку ремонта? И можно ли мне обменять телефон? Надо ли мне его получать после ремонта, или сразу писать какие-либо притензии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Так как срок ремонта нарушен, Вы вправе потребовать возврата денежных средств или обмена товара. Обязательно напишите продавцу претензию. После ремонта телефон получать не надо, претензию пишите уже сейчас.
07.05.2015, 11:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 289
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 880
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка ремонта телефона в сервисном центре - как действовать, если сроки превышены?
Проблема с телефоном - Задержка в ремонте и необходимость возмещения или обмена
Каким должен быть обмен телефона по гарантии - та же марка или та же стоимость?
Проблемы с ремонтом телефона - гарантийный срок истёк, продолжается выплата за ремонт?
Опыт гарантийного ремонта телефона - возможно ли требовать замену на новый?
Как получить замену телефона после неисправностей в гарантийный период?
Проблема после ремонта - телефон не читает сим-карты. Могу ли я обменять товар?
Дважды отдала телефон в ремонт по гарантии, но получила его обратно с неисправностью - что делать?
Проблема с телефоном после ремонта по дополнительной гарантии - возможность возврата денег или замены на другой телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут