Проблемы с гарантией - Задержка в ремонте и возможный обмен телефона
Вопрос №6777548
из г. Ярославль
опубликован 07.05.2015, 00:39
опубликован 07.05.2015, 00:39
Здравтвуйте, подскажите, пожалуйста. В августе купила телефон, в феврале отдала в ремонт по гарантии на 45 суток, телефон вернули через 48 дней. Через неделю 17 марта телефон попал в ремонт с другой поломкой и до сих пор мне его не вернули, хотя срок вышел 1 мая. Сегодня сказали, что наверно привезут на следующей неделе. Могу ли я как то этот телефон заменить на телефон другой марки, т.к. после постоянных ремонтов он мне не нужен. Продавец говорит, что я должна его хотя бы 3 раза сдать в ремонт, но время то гарантии уходит. Может следующая поломка будет в сентябре. Нужно ли мне пред''являть притензию по сроку ремонта? И можно ли мне обменять телефон? Надо ли мне его получать после ремонта, или сразу писать какие-либо притензии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Так как срок ремонта нарушен, Вы вправе потребовать возврата денежных средств или обмена товара. Обязательно напишите продавцу претензию. После ремонта телефон получать не надо, претензию пишите уже сейчас.
07.05.2015, 11:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
664
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 452
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 184
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
2.5
177
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка ремонта телефона в сервисном центре - как действовать, если сроки превышены?
Проблема с телефоном - Задержка в ремонте и необходимость возмещения или обмена
Каким должен быть обмен телефона по гарантии - та же марка или та же стоимость?
Проблемы с ремонтом телефона - гарантийный срок истёк, продолжается выплата за ремонт?
Опыт гарантийного ремонта телефона - возможно ли требовать замену на новый?
Как получить замену телефона после неисправностей в гарантийный период?
Проблема после ремонта - телефон не читает сим-карты. Могу ли я обменять товар?
Дважды отдала телефон в ремонт по гарантии, но получила его обратно с неисправностью - что делать?
Проблема с телефоном после ремонта по дополнительной гарантии - возможность возврата денег или замены на другой телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут