Проблемы с гарантией - Задержка в ремонте и возможный обмен телефона
Вопрос №6777548
из г. Ярославль
опубликован 07.05.2015, 00:39
опубликован 07.05.2015, 00:39
Здравтвуйте, подскажите, пожалуйста. В августе купила телефон, в феврале отдала в ремонт по гарантии на 45 суток, телефон вернули через 48 дней. Через неделю 17 марта телефон попал в ремонт с другой поломкой и до сих пор мне его не вернули, хотя срок вышел 1 мая. Сегодня сказали, что наверно привезут на следующей неделе. Могу ли я как то этот телефон заменить на телефон другой марки, т.к. после постоянных ремонтов он мне не нужен. Продавец говорит, что я должна его хотя бы 3 раза сдать в ремонт, но время то гарантии уходит. Может следующая поломка будет в сентябре. Нужно ли мне пред''являть притензию по сроку ремонта? И можно ли мне обменять телефон? Надо ли мне его получать после ремонта, или сразу писать какие-либо притензии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Так как срок ремонта нарушен, Вы вправе потребовать возврата денежных средств или обмена товара. Обязательно напишите продавцу претензию. После ремонта телефон получать не надо, претензию пишите уже сейчас.
07.05.2015, 11:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 164
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.5
39 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Липецк
Панков В. О.
5
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 475
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка ремонта телефона в сервисном центре - как действовать, если сроки превышены?
Проблема с телефоном - Задержка в ремонте и необходимость возмещения или обмена
Каким должен быть обмен телефона по гарантии - та же марка или та же стоимость?
Проблемы с ремонтом телефона - гарантийный срок истёк, продолжается выплата за ремонт?
Опыт гарантийного ремонта телефона - возможно ли требовать замену на новый?
Как получить замену телефона после неисправностей в гарантийный период?
Проблема после ремонта - телефон не читает сим-карты. Могу ли я обменять товар?
Дважды отдала телефон в ремонт по гарантии, но получила его обратно с неисправностью - что делать?
Проблема с телефоном после ремонта по дополнительной гарантии - возможность возврата денег или замены на другой телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут