Программные сбои в новом планшете - магазин предлагает обмен после экспертизы
Вопрос №12968684
из г. Киров
опубликован 06.08.2017, 12:53
опубликован 06.08.2017, 12:53
2 дня назад приобрел планшет, установленная программы дают сбой, в магазине мне пояснили что только после экспертизы могут мне его обменять.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Так подавайте письменную претензию на основании ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Продавец обязан принятьтовар и провести экспертизу.
06.08.2017, 12:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
06.08.2017, 12:54
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 418
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 397
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный планшет без проведения экспертизы?
Отнёс в магазин, потребовал возврат денег, мне сказали что надо отправлять на экспертизу максимум 21 день.
Подозрение на продажу б/у планшета - нужна ли экспертиза?
Проблема с заменой планшета в магазине Эльдорадо - Необходимость выбирать только из товаров на витрине
Проблемы с планшетом после покупки - как правильно действовать и можно ли быть присутствующим на экспертизе?
Проблемы с планшетом из магазина DNS - нужна ли дополнительная экспертиза?
Если экспертиза покажет, что это не заводской брак, что мне делать?
Невозможно вернуть деньги за навигатор в магазине Эльдорадо
Вопрос касательно возможности возврата или обмена товара в случае проблемы с соединением планшета через Bluetooth
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут