СЦ мастер барс - обман и несоблюдение гарантийных сроков ремонта телефона
Вопрос №12969657
из г. Улан-Удэ
опубликован 06.08.2017, 16:24
опубликован 06.08.2017, 16:24
Я сдал телефон на ремонт по гарантии в сц мастер барс 19 июня переодически звонил им справлялся о состоянии телефона мне всё время говорили что, запчасть ждём (дисплей), оператор мне говорил что по закону 45 дней у них есть, и что подождите пока не истекут 45 дней и ещё 10 дней чтобы пришла бумага-акт о невозможности починки сенсора, а акт должен прийти от завода-заготовителя где-то в Москве. По истечении 50 дней мне пришла смс что ваш телефон успешно отремонтирован и ждём вас в сц когда я приехал и попросил телефон то мне ответили что он ещё в ремонте, а смс отправили ошибочно, приехав домой в тот же день мне пришла смс что я могу приехать в сц с для получения документов для обмена при себе иметь комплект на устройство и паспорт на следущий день когда я приехал с документами, то мне в сц опять говорят что ваш телефон на ремонте, когда я показал им смс они мне сказали что соответствущих документов нет приходите завтра. Получается они меня в теч.24 часов дважды обманули и заставили всё бросить и ехать в сц при этом искать деньги на дорогу с района в город. Что можно предпринять в сц.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Сергей Романович, в данном случае Вам нужно руководствоваться ст.18
Закона о защите прав потребителей. Удачи и добра!
06.08.2017, 16:27
Оценка автора вопроса:
Нет разъяснений от юриста,я мог и сам открыть книгу и прочитать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 513
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
704
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Телефон по гарантии не работает - 97 дней ожидания, нерентабельность ремонта
Проблемы с ремонтом телефона - сервисный центр Sony не возвращает украденный аппарат и не предоставляет информацию
Магазин сообщил о завершении ремонта моего телефона - можно ли потребовать деньги за него?
Проблемы с гарантией - сломанный телефон после ремонта и возможное протягивание времени
Проблемы с ремонтом телефона - Безрезультатные звонки и невыполненные обещания от сервисного центра
Что делать, если телефон сломался три раза в течение гарантийного срока и хочется вернуть деньги?
Проблемы с гарантийным ремонтом - мой телефон вернули в поврежденном состоянии. Как вернуть деньги?
Проблемы с гарантией - купленный телефон сломался, но магазин не ремонтирует его
Несправедливость гарантийного ремонта - телефон снова сломался через один день после получения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут