Через 10 дней хотела вернуть, но в магазине сказали что если хотя бы раз обувь надета-то не принимают.

Вопрос №1297242 из г. Москва
опубликован 13.05.2011, 19:45

Question

Купила туфли, надела один раз, оказались малы. Через 10 дней хотела вернуть, но в магазине сказали что если хотя бы раз обувь надета-то не принимают. Немного стерта набойка. Продавец написала в письменном виде отказ, где подчеркнула что обувь имеет механические повреждения в виде сноски, дефектов нет. Скажите, мои права нарушены? Есть ли у меня шанс вернуть обувь?

Рыльков Лев Александрович · Accepted Answer

В этом случае продавец ПРАВ! Ваши права не нарушены. Товар соответствующего качества. Претензии Ваши напрасны.

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

Елена, Вы не шутите. в чём нарушены Ваши права, в том что Вы обувь приобрели не по размеру, так это только Ваша вина. Шансов вернуть обувь нет.

ООО "Национальная Юридическая Служба" · Answer

Уважаемая, Елена в ответ на Ваш вопрос можем сообщить следующее:
Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I "О защите прав потребителей"(далее Закон) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 
Таким образом, при употреблении Вами товара письменный отказ Продавца обменять товар правомерен, т. е. Ваши права не нарушены.
Шансы вернуть обувь в соответствии с Законом у Вас отсутствуют.

Через 10 дней хотела вернуть, но в магазине сказали что если хотя бы раз обувь надета-то не принимают.

Похожие вопросы

Проблема с возвратом - Сапоги, купленные недавно, неудобны, но магазин отказывается принять их обратно

Проблема с обувью - пленка слазит и подошва бледнеет после двух использований

Проблема с набойкой на сапогах - как решить?

Отказали в замене испорченных туфлей - прав ли продавец и где узнать о сезонной обуви?

Возможно ли вернуть в магазин туфли, если они стерли ноги через одно использование?

Проблемы с обувью - возвращение товара в магазин после 2 недель носки

Как вернуть ношеную обувь в интернет-магазин после длительного времени использования?

Туфли испортились через 3 носки - как требовать замены?

Опыт 10-дневного ношения новых летних туфель - кровавые мозоли и разочарование. Можно ли вернуть или обменять?

Проблема с туфлями - подошва расходится. Как решить ситуацию с магазином?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59