Возможно ли его заменить на новый (вернуть деньги, выбрать другую модель), не прибегая к гарантийному ремонту?

Question

Дорогой телевизор сломался во время гарантийного срока. Возможно ли его заменить на новый (вернуть деньги, выбрать другую модель), не прибегая к гарантийному ремонту? Магазин такой возможности на видит или только в случае невозможности гарантийного ремонта (отсутствие запчастей или сложность ремонта). Мои действия?

Сиденко Николай Владимирович · Accepted Answer

Конечно возможно, вы имеете на это право.

Статья 18 закона РФ "О защите прав потребителей" 
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Возможно ли его заменить на новый (вернуть деньги, выбрать другую модель), не прибегая к гарантийному ремонту?

Похожие вопросы

Как обменять сломанный телевизор во время гарантийного срока, если нет такой же модели в магазине?

Как получить замену либо ремонт жк телевизора DNS в гарантийный срок?

Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?

Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?

Сломался телевизор на дополнительной гарантии - что делать, если магазин отказывается в ремонте или замене

Сломался новый телевизор, проработав полгода, он находится еще на гарантии.

Гарантийный срок закончился, но ремонт невозможен - что делать?

Права потребителя при истечении 45-дневного срока ремонта телевизора - требования и возможность возврата денег

Возврат денег за телевизор - что делать, если отказались от гарантийного ремонта

Телевизор LG сломался за месяц до конца гарантии

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59