Как вернуть деньги за диван с неудобным каркасом - обратиться в защиту прав потребителей?

Вопрос №12973594 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.08.2017, 11:51

Мы приобрели диван (ночью прочувствовали весь каркас который мешает спать) пришли в магазин где покупали и написали заявление на возврат, но позванить с компании отказали мотивируя те что это конструктив дивана! Каким образом мы можем вернуть деньги за него? Обращаться в защиту прав потребителей?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Прежде всего обратитесь к продавцу с письменной претензией. В случае отказа выполнить авше требование обращайтесь в суд. Удачи.

07.08.2017, 11:58

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 11 лет

4.8 876 отзывов

То есть, Вы считаете, что в диване имеется недостаток из-за которого у Вас и возникают дискомфортные ощущения? Если так, то пишите письменную претензию с предъявлением одного из требований, установленных ст. 18 ЗоЗПП. Продавец обязан будет провести проверку качества, а если необходимо, то и экспертизу за свой счет.

07.08.2017, 11:55

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вы имеете право вернуть диван в течении двух недель без дефектов, обращайтесь в суд, если не возвращают.

07.08.2017, 11:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за диван с неудобным каркасом - обратиться в защиту прав потребителей?

Похожие вопросы