Проблема с оплатой обратной доставки - курьер не передал товар, но требует оплаты
Вопрос №12978412
из г. Хабаровск
опубликован 08.08.2017, 02:56
опубликован 08.08.2017, 02:56
Алексей Владимирович!
Спасибо за Ваш ответ на мой вопрос. Только мне непонятно одно: я должен оплатить обратную доставку, но курьер мне товар не передал. Меня не было на месте. А они настаивают на его приеме и оплате. Как быть?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я заказал по телефону, доставка бесплатная. Какие расходы может потребовать продавец? Тем более ни они меня ни я их не видел.
08.08.2017, 07:08
Задать вопрос юристу
Добрый день, уважаемый Гость
Он может требовать расходы компенсировать связанные с пересылкой телефона. Доставка не бесплатная
Удачи Вам и вашим близким!
08.08.2017, 07:15
Бесплатная доставка - это промо акция. Закон предусматривает обязанность покупателя оплатить обратную доставку в случае отказа от товара (исключение - вес товара более 5 кг. в данном случае продавец обязан компенсировать данные расходы). С уважением.
08.08.2017, 10:58
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Доброго времени суток. Если вы заказали товар и от него отказались либо не выкупили, то продавец вправе требовать с вас понесенных расходов.
08.08.2017, 06:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Я заказал по телефону, доставка бесплатная. Какие расходы может потребовать продавец? Тем более ни они меня ни я их не видел.
08.08.2017, 07:08
Добрый день, уважаемый Гость
Он может требовать расходы компенсировать связанные с пересылкой телефона. Доставка не бесплатная
Удачи Вам и вашим близким!
08.08.2017, 07:15
Бесплатная доставка - это промо акция. Закон предусматривает обязанность покупателя оплатить обратную доставку в случае отказа от товара (исключение - вес товара более 5 кг. в данном случае продавец обязан компенсировать данные расходы). С уважением.
08.08.2017, 10:58
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 846
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 024
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 595
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
Спор о оплате доставки при возврате фотоаппарата из интернет-магазина
Как поступить, если покупатель отказывается от товара при интернет-доставке и не желает оплачивать стоимость доставки
Пропал заказ из макдоставки - деньги списаны, доставки не было, что делать?
Проблема с доставкой и оплатой заказа в интернет-магазине - что делать?
Влияние качества и сервиса на условия курьерской доставки - правила возврата и оплаты
Проблемы с доставкой и повреждением товара - что делать в таком случае?
Проблема с заказом и оплатой доставки - как быть в такой ситуации?
Как решить ситуацию, когда покупатель отказывается оплатить доставку товара в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут