Проблема с оплатой обратной доставки - курьер не передал товар, но требует оплаты
Вопрос №12978412
из г. Хабаровск
опубликован 08.08.2017, 02:56
опубликован 08.08.2017, 02:56
Алексей Владимирович!
Спасибо за Ваш ответ на мой вопрос. Только мне непонятно одно: я должен оплатить обратную доставку, но курьер мне товар не передал. Меня не было на месте. А они настаивают на его приеме и оплате. Как быть?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я заказал по телефону, доставка бесплатная. Какие расходы может потребовать продавец? Тем более ни они меня ни я их не видел.
08.08.2017, 07:08
Задать вопрос юристу
Добрый день, уважаемый Гость
Он может требовать расходы компенсировать связанные с пересылкой телефона. Доставка не бесплатная
Удачи Вам и вашим близким!
08.08.2017, 07:15
Бесплатная доставка - это промо акция. Закон предусматривает обязанность покупателя оплатить обратную доставку в случае отказа от товара (исключение - вес товара более 5 кг. в данном случае продавец обязан компенсировать данные расходы). С уважением.
08.08.2017, 10:58
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Доброго времени суток. Если вы заказали товар и от него отказались либо не выкупили, то продавец вправе требовать с вас понесенных расходов.
08.08.2017, 06:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Я заказал по телефону, доставка бесплатная. Какие расходы может потребовать продавец? Тем более ни они меня ни я их не видел.
08.08.2017, 07:08
Добрый день, уважаемый Гость
Он может требовать расходы компенсировать связанные с пересылкой телефона. Доставка не бесплатная
Удачи Вам и вашим близким!
08.08.2017, 07:15
Бесплатная доставка - это промо акция. Закон предусматривает обязанность покупателя оплатить обратную доставку в случае отказа от товара (исключение - вес товара более 5 кг. в данном случае продавец обязан компенсировать данные расходы). С уважением.
08.08.2017, 10:58
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 818
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 697
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
Спор о оплате доставки при возврате фотоаппарата из интернет-магазина
Как поступить, если покупатель отказывается от товара при интернет-доставке и не желает оплачивать стоимость доставки
Пропал заказ из макдоставки - деньги списаны, доставки не было, что делать?
Проблема с доставкой и оплатой заказа в интернет-магазине - что делать?
Влияние качества и сервиса на условия курьерской доставки - правила возврата и оплаты
Проблемы с доставкой и повреждением товара - что делать в таком случае?
Проблема с заказом и оплатой доставки - как быть в такой ситуации?
Как решить ситуацию, когда покупатель отказывается оплатить доставку товара в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут