Проблемы с качеством телефона - Отсутствие информации у сотрудников связи, отказ в возврате денежных средств и возможность ускорения процесса

Вопрос №12981834 из г. Пермь
опубликован 08.08.2017, 15:06

Телефон был отправлен на проверку качества 18.07.2017 на сегодняшний день (8.08.2017) информации о телефоне у сотрудников связи нет, возврат денежных средств производить отказываются объясняя это тем что не имеют права оформить возврат без акта из сервисного центра. 8.08.2017 сотрудник салона оформил запрос в сервисный центр, ответ пообещали в течение недели, так же была написана претензии с требованием вернуть полную стоимость телефона а так же выплатить пени в размере 1% от стоимости за каждый день задержки начиная с 8.08.2017. есть ли возможность ускорить процесс и что делать в случае отрицательного ответа на требования претензии.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шошмарин Михаил Сергеевич

Адвокат Чебоксары

5.0 47 отзывов

Добрый день. Можете обращаться в суде и с требованием о расторжении договора и взыскании неустойки и штрафа. Имеются все основания

08.08.2017, 15:24

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

8 800 505-91-11

Если ответ на претензию так и не поступит, либо будет дан отрицательный ответ, можете обратиться с иском в суд о расторжении договора и взыскании денежных средств.

08.08.2017, 15:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

В суд исковое подавайте

Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.

08.08.2017, 15:10

Спросить юриста