Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Настя

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Салехард, 17.07.2015, 13:04

Как действовать при неисправности телефона - требовать обмен или вернуть деньги?

Вопрос №7415619 из г. Салехард
опубликован 17.07.2015, 13:04

Если не трудно подскажите - что мне дальше делать в моей ситуации: 15 июня в салоне приобрела телефон, позднее, тем же вечером, обнаружила неисправность слота для сим-карты (он просто не открывался) данную неисправность не было возможности проверить на месте в салоне, т.к. не было с собой сим-карты подходящего размера. На следующий день пришла с телефоном в салон, и оставила там письменную претензию, с требованием обмена телефона на аналогичный или возврат денежных средств. На претензию пришел ответ, что мне необходимо принести телефон и салон направит его на экспертизу проверки качества телефона. Так вот назрел вопрос, если экспертиза выявит, что данная поломка является механической (а мне кажется что он был сломан еще в салоне, т.к. телефон был продан с витрины) не потребует салон оплаты экспертизы?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

К сожалению для вас ситуация может развернуться и подобным образом Об этом сказано в ст18 закона о защите прав потребителей

17.07.2015, 13:07

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Молчанов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Новосибирск, стаж 5 лет

5.0 24 отзывa

Здравствуйте.

При продаже Вам этого товара продавец должен был проверить, что продает товар соответствующего качества. Вы все сделали правильно.

17.07.2015, 13:07

Спросить юриста

Вишневская Марина Кимовна

Юрист из города Москва, стаж 16 лет

4.4 559 отзывов

по моему в течении 14 дней вы можете обратиться с купленным телефоном и попросит его обменять.

если вы пришли на следующий день?, то надо было сразу вернуть и телефон.., в данном случае по любому вам должны поменять телефон или вернуть деньги, за экспертизу вы не платите.

17.07.2015, 13:18

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как действовать при неисправности телефона - требовать обмен или вернуть деньги?

Юридические услуги в Салехард

Похожие вопросы