Запрос о правомерности требования поставщиков двойной оплаты за услугу вип обслуживания в аэропорту

Вопрос №12986662 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.08.2017, 11:09

Question

Клиент заказал услугу в аэропорту на вип обслуживание в аэропрту (внеочередное прохождение паспортного контроля, досмотра и посадку на самалёт.При заказе был не верно обозначен номер рейса. Но в течении часа он скорректировал и прислал точный вылет. При этом поставщики услуги сообщили что предыдущий заказ так же должен быть им оплачен. В итогеклиент воспользовался услугой, но ему выставили счёт как за два прхода (14100+14100) в праве ли поставщики требовать от клиента двойную оплату? ОН воспользовался услугой вип обслуживания, и лишь скорректироал вылет своего рейса, но они считают что он отменил свой заказ и создал новый (хотя нужно было лишь скорректировать первый) Второй заказ отличался от первго 30 мин. (поздне) Законно ли поставщики требуют двойную оплату за одну и туже услугу? Спасибо.

Лукашина Елена Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте Нет при таких обстоятельствах двойную оплату требовать не вправе пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток после чего можете обращаться с иском в суд и взыскивать свои деньги.

Грибов Юрий Владимирович · Answer

Вопрос в том-что написано в договоре и правилах оказании ВИП-услуг, что там понимается под отменой заказа, есть ли денежные санкции за отмену заказа, есть ли вообще понятие "корректировка" вылета
Так что-смотрите условия договора на оказание ВИП-услуг и правила из применения.

Абраменко Александр Юрьевич · Answer

Незаконно.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Запрос о правомерности требования поставщиков двойной оплаты за услугу вип обслуживания в аэропорту

Похожие вопросы

Опоздание клиента на рейс - стоит ли решать вопрос через суд?

Неполадки с креслом в бизнес классе - Что делать, если авиакомпания отказывается решать проблему

Есть ли паспортный контроль в аэропорту на внутренних рейсах? Заранее спасибо.

Юристы говорят что не увидит никто, и что после приезда только проблемы будут.

Нарушение прав пассажира - авиакомпания British airways аннулировала мою визу без предупреждения

Проблемы с паспортным контролем - два человека с одинаковыми данными. Куда обращаться и как вернуть забранный паспорт?

Как получить денежную компенсацию от авиакомпании за изменение времени и маршрута перелета?

После прохождения контроля в аэропорту, двери самолета закрылись передо мной - возможно ли получить возврат денег?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59