Несанкционированное снятие денег с дебетовой карты - как вернуть средства и кому обратиться
Вопрос №12987736
из г. Кемерово
опубликован 09.08.2017, 13:28
опубликован 09.08.2017, 13:28
У меня совершили несанкционированное снятие денег с дебетовой карты, СМС мобильного банка уведомления не было. Банк выдал по запросу ответ, что я произвел перевод на две карты граждан имена которых указаны, сотрудник банка пояснил, что нужно обращаться в полицию, хотя я знаю что это простой отписок и бесполезно упущенного времени. К кому и с каким перечнем документов мне следует обратиться для возврата моих денег.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правилами международной системы Виза предусмотрена процедура возврата денег. Вам нужно подать в ваш банк заявление о процедуре чарджбэк.
09.08.2017, 13:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Здравствуйте. Вам надо писать претензию в сам банк. Прикладывать доказательства невозможности осуществления переводов. Например - отсутствие в детализации смс от "900" с паролем подтверждения.
И в полицию - тоже обязательно писать. В случае отказа - жалобу в прокуратуру.
Не пишите мне вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Уточняйте здесь, Или задавайте новый вопрос. Всего Вам доброго.
09.08.2017, 13:52
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Скорее всего вам оказана некачественная финансовая услуга банком - обратитесь к ним с официальной претензией, далее сможете обратиться в суд
ссылка на ст. 29 ЗоЗПП.
09.08.2017, 13:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
418
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 608
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства
Мошенники сняли 200 тыс рублей со счета без уведомления - банк отказал в возврате денег и предложил обратиться в полицию
Банк Альфа-банк заблокировал мои карты после несанкционированных покупок через интернет-магазин. Есть ли шанс на возврат денег?
Банк отказывается вернуть деньги, снятые с моей карты через мобильный банк - как защитить свои финансовые средства?
Пропажа денег с карты Сбербанка - потеря смс-оповещений, переводы на чужие карты и отказ банка в возврате. Как вернуть деньги?
Как взыскать у банка украденную сумму денег с дебетовой карты?
Как составить претензию банку о снятии денег с банковской карты без моего согласия и ответственность банка
Мошенники вывели деньги с карты через звонок от Альфа-банка - возможно ли подать в суд на банк?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут