Через 45 дней салон ремонта отказался вернуть предоплату за сотовый телефон - правомерно ли это и как поступить?

Вопрос №12998953 из г. Астрахань
опубликован 11.08.2017, 11:21

Отдала сотовый телефон на ремон. Внесла предоплату 1000 рублей. Прошло 45 дней. Сегодня посетила салон в который сдавала телефон. Мне ответили, что телефон еще не готов. Я поросила вернуть телефон и задаток, на что мне ответили, что предоплату они мне не вернут. И за телефоном нужно прийти через неделю. Правомерны ли их действия? И что мне делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Неправомерны, пишите претензию по ст. 29 закона о защите прав потребителя (официально), при отказе вернуть телефон и оплату - в суд (в суде взыщите все убытки и моральный вред, а также пени)

11.08.2017, 11:48

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист из города Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте. В договоре должен быть указан срок, в течение которого Вам должны были произвести ремонт. Если этот срок пропущен Вы вправе требовать расторжения договора и возмещения убытков.

11.08.2017, 11:26

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Пишите им претензию по данному поводу, требуйте вернуть деньги и сам телефон в таком случае. Если будет отказ, то пишите жалобу в Роспотребнадзор, и можете обратиться в суд в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

11.08.2017, 11:26

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть телефон
Внести предоплату
Вернуть Задаток

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Через 45 дней салон ремонта отказался вернуть предоплату за сотовый телефон - правомерно ли это и как поступить?

Похожие вопросы