Как вернуть купленный по интернету тур в Турцию при условии полного возврата по информации Ростуризма, вопреки требованиям турагентства?

Вопрос №13004964 из г. Салехард
опубликован 12.08.2017, 15:43

Хочу вернуть купленный по интернету у турагентства тур. Вылет 28.08 в Турцию. На сайте Ростуризма сегодня написали, что туристы имеют право на полный возврат. Разговаривал с турагентством 3 раза. Сказали, что за аннуляцию 25%. Ссылаются на туроператора и на договор. Уже прислали форму заявления, в котором прописано "С условиями аннуляции ознакомлен"

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте. Если в договоре так прописано, то доказать обратное очень сложно. Пишите претензию в адрес туроператора с требованием расторгнуть договор и вернуть всю стоимость по договору. Пишите письменную жалобу в роспотребнадзор и в Ростуризм. По итогам ответов, возможно придется подавать в суд.

12.08.2017, 15:55

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 11 минут

8 800 505-91-11

Адвокат из города Кологрив, стаж 30 лет

4.5 14904 отзывa

Вы напишите жалобу в ростуризм а заявление перепишите от руки без этой формулировки отдельно написав претензию вашему туроператору на неправомерность указания иных условий аннуляции чем оговорено ростуризмом из-за ситуации в турции.

12.08.2017, 15:56

Спасибо, теперь все ясно.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104792 отзывa

Добрый день!

Естественно не одно турагентство не хочет возвращать деньги, поэтому вряд ли вы сможете рассчитывать на добровольный возврат, Хотя имеете на это право.

Пишите заявление на возврат в двух экземплярах, второй экземпляр с отметкой о принятии оставляете себе, в случае отказа вернуть деньги, обращайтесь в суд

собственно об этом и писали в средствах массовой информации и на сайте ростуризма.

12.08.2017, 16:04

Спросить юриста