Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Самара, 13.08.2017, 17:10

Ноутбук, купленный вчера, оказался неисправным - есть ли возможность вернуть его обратно?

Вопрос №13009240 из г. Самара
опубликован 13.08.2017, 17:10
Здравствуйте, вчера купила ноутбук. При покупке говорили, что он не очень толковый. Сразу по приезду домой была удивлена. Очень сильно тормозит, чтобы открыть браузер нужно пол часа, когда смотрю фильм сильно тормозит и проблемы со звуком во время просмотра. Могу ли я его вернуть обратно?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Да, обращайтесь с письменной претензией и требуйте расторжение договора и возврат денег за товар. Ответ должны дать в течение 10 дней.

Удачи Вам!

13.08.2017, 17:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Вернуть обратно можете в течение 14 дней, если обнаружен недостаток товара, однако продавец имеет право его сначала направить на экспертизу на срок до 20 дней.

13.08.2017, 17:14

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

13.08.2017, 17:31

Здравствуйте.

Да, вы можете вернуть товар надлежащего качества, если со дня покупки не прошло 14 дней, есть чек, упаковка и комплектация в целости

Ст.25 Закон "о защите прав потребителей"

13.08.2017, 20:37
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Похожие темы:
Купил ноутбук

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских