Проблемы с новым ноутбуком - открывает папки долго, зависает, игры тормозят. Возможно ли вернуть его в магазин?

Вопрос №7699939 из г. Апатиты
опубликован 14.08.2015, 21:12

Купили ноутбук, и сразу после покупки он начал тормозить, долго открывает папки, может просто зависнуть, игры даже самые слабые очень сильно тормозят. Ноутбук продали нам с ветрины. Скажите пожалуйста обязаны ли они взять его на проверку или заменить его?.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Четвериков Василий Сергеевич

Юрист Пермь, стаж 7 лет

4.2 6344 отзыва

Да, должны взять на экспертизу.

14.08.2015, 21:13

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Федор

Автор вопроса

0 отзывов

А должны ли они дать что то в замен, пока он на экспертизе?

14.08.2015, 21:15

Спросить юриста

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист из города Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Федор. Просто так вам никто ничего Вам не даст, на время ремонта, т.к. данный вид техники относиться к технически сложному товару. В данном случае вам на адрес магазина нужно составить в 2-х экземплярах претензию (требование), либо самостоятельно провести экспертизу, обратившись в любой специализированный центр. Если экспертиза подтвердит, что ноутбук-бракованный, продавцы обязаны будут вернуть вам как деньги за ноутбук, так и оплатить все расходы, которые вы понесли. Если нужен образец претензии, то вы можете найти его в интернете, либо написать мне письмо на электронный адрес lar.titowa@mail.ru и я вам составлю. Сразу хочу предупредить, что данную услуга оказывается на платной основе. Желаю удачи в решении вашей проблемы.

14.08.2015, 22:02

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым ноутбуком - открывает папки долго, зависает, игры тормозят. Возможно ли вернуть его в магазин?

Похожие вопросы