Не получил замену за вспыхнувшее зарядное устройство - что делать и как вернуть деньги?

Вопрос №13010890 из г. Биробиджан
опубликован 14.08.2017, 05:36

Купил зарядное устройство для компьютера. Через 3-4 недели оно вспыхнуло. Могу ли я вернуть за него деньги? Я им его отдал. Они отправили устройство на экспертизу. Мне ничего не предоставили взамен. И жду уже почти месяц. Мне так ничего и не отдали.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Семенов Андрей Федорович

Юрист Тольятти, стаж 20 лет

4.5 13836 отзывов

Вы должны написать претензию о возврате денежных средств за некачественный товар на основании закона о защите прав потребителей.

14.08.2017, 05:41

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Добрый день! Вам нужно обратиться письменно с претензией к продавцу и с жалобой в Роспотребнадзор. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

14.08.2017, 05:40

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте! Экспертиза должна продолжаться не более 20 дней, подавайте продавцу письменную претензию о возврате денег.

14.08.2017, 05:40

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист из города Вологда, стаж 26 лет

4.9 10752 отзывa

Здравствуйте! В данном случае так как Ваша претензия не удовлетворена, то ВЫ вправе решить вопрос в судебном порядке на основании закона " О защите прав потребителей".

14.08.2017, 06:28

Спросить юриста