Проблемы с возвратом товара - магазин отказывается обменять сломанное зарядное устройство
Вопрос №4846988
из г. Тюмень
опубликован 12.09.2014, 06:13
опубликован 12.09.2014, 06:13
Купил в магазине зарядное устройство. Меньше чем за неделю, оно сломалось. В обмене товара мне отказали, объяснив тем, что товар имеет механическое повреждение. Данное повреждение было не по моей вине, а из за некачественного товара. Сталкиваюсь с такой ситуацией не первый раз, и мне всегда меняли товар. В этот раз продавец отказался.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" обменять товар Вам обязаны. напишите в таком случае жалобу в прокуратуру.
12.09.2014, 06:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
В этот раз продавец отказался.
Прежде чем лезть в дебри, подойдите к начальнику продавца (менеджеру) и далее зав магазином. Напишите претензию на имя директора, укажите, что обратитесь за защитой прав в суд и вручите под входящий. Пусть отказывают письменно.
12.09.2014, 06:31
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в замене регистратора из-за механического воздействия - магазин имеет право?
Отказ продавца в обмене бракованного зарядного устройства для купленного планшета - что делать?
Претензия на обмен термосмесителя - правомерность требований и шансы на успех
Отказ в возврате и ремонте зарядного устройства - как поступить в данной ситуации?
Механическое повреждение зарядного устройства планшета - ремонт по гарантии возможен или нет?
Отказ в обмене и возврате денег при неисправном зарядном устройстве - правомерно ли?
Бракованная петля в новом ноутбуке - отказали в ремонте из-за механического повреждения.
Несоответствие заказанного товара характеристикам - как вернуть деньги в интернет-магазине?
Продавец отказывается вернуть или обменять устройство после его повреждения в неавторизованном СЦ - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут