Проблемы с возвратом товара - магазин отказывается обменять сломанное зарядное устройство
Вопрос №4846988
из г. Тюмень
опубликован 12.09.2014, 06:13
опубликован 12.09.2014, 06:13
Купил в магазине зарядное устройство. Меньше чем за неделю, оно сломалось. В обмене товара мне отказали, объяснив тем, что товар имеет механическое повреждение. Данное повреждение было не по моей вине, а из за некачественного товара. Сталкиваюсь с такой ситуацией не первый раз, и мне всегда меняли товар. В этот раз продавец отказался.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" обменять товар Вам обязаны. напишите в таком случае жалобу в прокуратуру.
12.09.2014, 06:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
В этот раз продавец отказался.
Прежде чем лезть в дебри, подойдите к начальнику продавца (менеджеру) и далее зав магазином. Напишите претензию на имя директора, укажите, что обратитесь за защитой прав в суд и вручите под входящий. Пусть отказывают письменно.
12.09.2014, 06:31
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в замене регистратора из-за механического воздействия - магазин имеет право?
Отказ продавца в обмене бракованного зарядного устройства для купленного планшета - что делать?
Претензия на обмен термосмесителя - правомерность требований и шансы на успех
Отказ в возврате и ремонте зарядного устройства - как поступить в данной ситуации?
Механическое повреждение зарядного устройства планшета - ремонт по гарантии возможен или нет?
Отказ в обмене и возврате денег при неисправном зарядном устройстве - правомерно ли?
Бракованная петля в новом ноутбуке - отказали в ремонте из-за механического повреждения.
Несоответствие заказанного товара характеристикам - как вернуть деньги в интернет-магазине?
Продавец отказывается вернуть или обменять устройство после его повреждения в неавторизованном СЦ - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут