Проблемы с возвратом товара - магазин отказывается обменять сломанное зарядное устройство
Вопрос №4846988
из г. Тюмень
опубликован 12.09.2014, 06:13
опубликован 12.09.2014, 06:13
Купил в магазине зарядное устройство. Меньше чем за неделю, оно сломалось. В обмене товара мне отказали, объяснив тем, что товар имеет механическое повреждение. Данное повреждение было не по моей вине, а из за некачественного товара. Сталкиваюсь с такой ситуацией не первый раз, и мне всегда меняли товар. В этот раз продавец отказался.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" обменять товар Вам обязаны. напишите в таком случае жалобу в прокуратуру.
12.09.2014, 06:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
В этот раз продавец отказался.
Прежде чем лезть в дебри, подойдите к начальнику продавца (менеджеру) и далее зав магазином. Напишите претензию на имя директора, укажите, что обратитесь за защитой прав в суд и вручите под входящий. Пусть отказывают письменно.
12.09.2014, 06:31
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 346
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 295
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в замене регистратора из-за механического воздействия - магазин имеет право?
Отказ продавца в обмене бракованного зарядного устройства для купленного планшета - что делать?
Претензия на обмен термосмесителя - правомерность требований и шансы на успех
Отказ в возврате и ремонте зарядного устройства - как поступить в данной ситуации?
Механическое повреждение зарядного устройства планшета - ремонт по гарантии возможен или нет?
Отказ в обмене и возврате денег при неисправном зарядном устройстве - правомерно ли?
Бракованная петля в новом ноутбуке - отказали в ремонте из-за механического повреждения.
Несоответствие заказанного товара характеристикам - как вернуть деньги в интернет-магазине?
Продавец отказывается вернуть или обменять устройство после его повреждения в неавторизованном СЦ - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут