Полагается ли в таких случаях адвокат для нас, по закону, бесплатно?

В 2009 году в магазине (зарегистрирован как ИП) заказали металлическую входную дверь, её стоимость 8 тыс рублей. Во время заказа описывали устно особенности помещения, куда нужно было установить дверь. После замеров специалистами из магазина дверь установили, мы оплатили, на руки выдали чек, устно продавец сказал о годовой гарантии на дверь. С наступлением зимних холодов, через месяц после установки, дверь перекосило и замки перестали закрываться. Обратились в магазин с просьбой устранить неисправность, за это с нас потребовали деньги. Мы возмутились, что срок гарантии не истек, на что получили ответ-подавайте в суд. Что мы и сделали. Подали исковое заявление в мировой суд, с требованиями, чтобы ответчик забрал дверь и возместил ущерб в размере 10 тыс рублей. Адвоката не нанимали, из-за неимения необходимых средств. Интересы ответчика защищал адвокат. Спустя год судебных тяжб мировой судья вынес решение, что виноваты мы в том, что у нас плохая пристройка к дому, и обязали нас выплатить 20 тыс рублей (за услуги независимого эксперта, который производил осмотр помещения и двери). Заключения эксперта мы не видели. Оно устно было озвучено при вынесении решения. Дайте пожалуйста совет, как нам поступить? Справедливо ли вынесенное решение? Стоит ли подавать заявление в вышестоящую инстанцию? Если да, то куда? Полагается ли в таких случаях адвокат для нас, по закону, бесплатно? Извините за не совсем грамотную, с юридической точки зрения, речь. Заранее спасибо.