Как обратиться в магазин, если на моей банковской карте была произведена неправомерная покупка?
Вопрос №13020544
из г. Тольятти
опубликован 15.08.2017, 14:52
опубликован 15.08.2017, 14:52
По банковской карте была произведена покупка в машазине, которую я не совершала. Нужно ли обращаться в магазин? Если да, то к кому?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! При таких обстоятельствах лучше сразу заблокировать карту, если там есть денежные средства. Затем можете обращаться в банк за разъяснениями.
15.08.2017, 15:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Людмила.
Прежде всего необходимо обратиться в банк и написать там заявление, чтобы проверили ситуацию. Магазин лишь может подтвердить, что действительно был платеж.
15.08.2017, 14:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Добрый день, Людмила!
Нужно:
1. заблокировать карту
2. обратиться в магазин, постараться узнать дату и время снятия денежных средств
3. обратиться в банк, обслуживающий эту карту и взять распечатку операций
4. обратиться в полицию с заявлением о снятии денежных средств неустановленными лицами.
15.08.2017, 14:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Добрый день, Людмила. Пишите претензию в банк, пусть разбираются в данной ситуации, а карту лучше заблокировать и получить новую.
15.08.2017, 14:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Добрый день. В магазин ходить не надо, идите в банк и выясняйте как и почему прошел платёж,возьмите распечатку и если это было через ПИН-КОД, то ищите кто это совершил, возможно и надо привлекать полицию...
15.08.2017, 14:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 321
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть товар в магазин без обладателя карты и чека после покупки?
Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?
Требование продавца о предоставлении банковских реквизитов для возврата средств - законное или нет?
Было произведено снятие средств с банковской карты за покупку MR* Ok.RU. Покупка мной не совершалась.
Нужно написать заявление о возврате денежных средств в продуктовый магазин
Утерянная банковская карта - Возможность получить запись видеонаблюдения в магазине для выявления знакомых, совершивших покупку
Обвинение в краже денег с банковской карты - Мои данные были указаны при покупке, но я не получал заказ
Можно ли произвести обмен товара в любом филиале магазина или только в том, где была совершена покупка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут