Как обратиться в магазин, если на моей банковской карте была произведена неправомерная покупка?
Вопрос №13020544
из г. Тольятти
опубликован 15.08.2017, 14:52
опубликован 15.08.2017, 14:52
По банковской карте была произведена покупка в машазине, которую я не совершала. Нужно ли обращаться в магазин? Если да, то к кому?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! При таких обстоятельствах лучше сразу заблокировать карту, если там есть денежные средства. Затем можете обращаться в банк за разъяснениями.
15.08.2017, 15:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Людмила.
Прежде всего необходимо обратиться в банк и написать там заявление, чтобы проверили ситуацию. Магазин лишь может подтвердить, что действительно был платеж.
15.08.2017, 14:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Добрый день, Людмила!
Нужно:
1. заблокировать карту
2. обратиться в магазин, постараться узнать дату и время снятия денежных средств
3. обратиться в банк, обслуживающий эту карту и взять распечатку операций
4. обратиться в полицию с заявлением о снятии денежных средств неустановленными лицами.
15.08.2017, 14:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Добрый день, Людмила. Пишите претензию в банк, пусть разбираются в данной ситуации, а карту лучше заблокировать и получить новую.
15.08.2017, 14:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Добрый день. В магазин ходить не надо, идите в банк и выясняйте как и почему прошел платёж,возьмите распечатку и если это было через ПИН-КОД, то ищите кто это совершил, возможно и надо привлекать полицию...
15.08.2017, 14:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть товар в магазин без обладателя карты и чека после покупки?
Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?
Требование продавца о предоставлении банковских реквизитов для возврата средств - законное или нет?
Было произведено снятие средств с банковской карты за покупку MR* Ok.RU. Покупка мной не совершалась.
Нужно написать заявление о возврате денежных средств в продуктовый магазин
Утерянная банковская карта - Возможность получить запись видеонаблюдения в магазине для выявления знакомых, совершивших покупку
Обвинение в краже денег с банковской карты - Мои данные были указаны при покупке, но я не получал заказ
Можно ли произвести обмен товара в любом филиале магазина или только в том, где была совершена покупка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут