Доброго времени суток! При таких обстоятельствах лучше сразу заблокировать карту, если там есть денежные средства. Затем можете обращаться в банк за разъяснениями.

15.08.2017, 15:06

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45829 отзывов

Здравствуйте, Людмила.

Прежде всего необходимо обратиться в банк и написать там заявление, чтобы проверили ситуацию. Магазин лишь может подтвердить, что действительно был платеж.

15.08.2017, 14:53

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Харитонов Петр Дмитриевич

Юрист из города Москва, стаж 23 годa

4.6 6820 отзывов

Добрый день, Людмила!

Нужно:

1. заблокировать карту

2. обратиться в магазин, постараться узнать дату и время снятия денежных средств

3. обратиться в банк, обслуживающий эту карту и взять распечатку операций

4. обратиться в полицию с заявлением о снятии денежных средств неустановленными лицами.

15.08.2017, 14:54

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Добрый день, Людмила. Пишите претензию в банк, пусть разбираются в данной ситуации, а карту лучше заблокировать и получить новую.

15.08.2017, 14:55

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Бушков Анатолий Анатольевич

Юрист из города Пермь, стаж 29 лет

4.4 4285 отзывов

Добрый день. В магазин ходить не надо, идите в банк и выясняйте как и почему прошел платёж,возьмите распечатку и если это было через ПИН-КОД, то ищите кто это совершил, возможно и надо привлекать полицию...

15.08.2017, 14:56

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Похожие темы:
Банковская карта
Карта покупок

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как обратиться в магазин, если на моей банковской карте была произведена неправомерная покупка?

Похожие вопросы