Проблемы с доступом к сбережениям на сберкнижке - отказ банка выдать деньги без подтверждения доходов
Вопрос №13022097
из г. Брянск
опубликован 15.08.2017, 18:47
опубликован 15.08.2017, 18:47
Добрый день! Банк требует подтверждения происхождения доходов, документы нужно предоставить в течении 7-ми дней. Есть сбережения на сберкнижке. Так как операции по карте приостановлены, то я хотела воспользоваться средствами со сберкнижки. Позвонив по горячей линии в банк, я уточнила, что деньги снять можно в любом отделении и отказать в данной операции сотрудники банка не могут. Тем не менее в выдаче денег в отделении банка мне отказали, сославшись на то,что сначала я должна предоставить отчетные документы, только потом я могу воспользоваться своими средствами. Правомерны ли действия сотрудников банка? Законно ли удерживаются мои средства?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Нет, не законны. В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.
15.08.2017, 18:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! В данном случае вы можете также обратится в Центральный банк с жалобой
Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!
15.08.2017, 22:35
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 273
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как восстановить сберкнижку для получения денежных средств на ребенка инвалида? К кому обратиться?
Сбербанк настаивает на использовании электронной сберкнижки - есть ли такое право у банка?
Требование пластиковой карточки Сбербанка для снятия денег с сберкнижки - правомерно или нет?
Могу ли я снять эти средства только по свидетельству о праве на наследство без сберкнижки?
Законность отказа банка в выдаче денежных средств по нотариально заверенной доверенности - анализ нормативно-правовой базы
Незаконные списания со счетов - правомерны ли действия сотрудников отделения Сбербанка в Самаре?
Владелец сберкнижки обращается в суд после отказа банка в возмещении денег
Отказ в выдаче наличных и списание средств за новую карту после неисправности банкомата - как защитить свои права в суде?
Что делать, если передумал заказывать дебютовую карту в Сбербанке? Вопросы по отмене заявки и безопасности средств с Сберкнижки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут