Проблемы с доступом к сбережениям на сберкнижке - отказ банка выдать деньги без подтверждения доходов
Вопрос №13022097
из г. Брянск
опубликован 15.08.2017, 18:47
опубликован 15.08.2017, 18:47
Добрый день! Банк требует подтверждения происхождения доходов, документы нужно предоставить в течении 7-ми дней. Есть сбережения на сберкнижке. Так как операции по карте приостановлены, то я хотела воспользоваться средствами со сберкнижки. Позвонив по горячей линии в банк, я уточнила, что деньги снять можно в любом отделении и отказать в данной операции сотрудники банка не могут. Тем не менее в выдаче денег в отделении банка мне отказали, сославшись на то,что сначала я должна предоставить отчетные документы, только потом я могу воспользоваться своими средствами. Правомерны ли действия сотрудников банка? Законно ли удерживаются мои средства?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Нет, не законны. В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.
15.08.2017, 18:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! В данном случае вы можете также обратится в Центральный банк с жалобой
Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!
15.08.2017, 22:35
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 203
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 671
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
988
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 767
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как восстановить сберкнижку для получения денежных средств на ребенка инвалида? К кому обратиться?
Сбербанк настаивает на использовании электронной сберкнижки - есть ли такое право у банка?
Требование пластиковой карточки Сбербанка для снятия денег с сберкнижки - правомерно или нет?
Могу ли я снять эти средства только по свидетельству о праве на наследство без сберкнижки?
Законность отказа банка в выдаче денежных средств по нотариально заверенной доверенности - анализ нормативно-правовой базы
Незаконные списания со счетов - правомерны ли действия сотрудников отделения Сбербанка в Самаре?
Владелец сберкнижки обращается в суд после отказа банка в возмещении денег
Отказ в выдаче наличных и списание средств за новую карту после неисправности банкомата - как защитить свои права в суде?
Что делать, если передумал заказывать дебютовую карту в Сбербанке? Вопросы по отмене заявки и безопасности средств с Сберкнижки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут