Отказ в выдаче наличных и списание средств за новую карту после неисправности банкомата - как защитить свои права в суде?
Вопрос №9979733
из г. Красноярск
опубликован 14.03.2016, 15:59
опубликован 14.03.2016, 15:59
Недавно произошла такая ситуация: пришел снять наличные денежные средства со своей карты в банкомате, вставил карту и банкомат отключился. В тот же день позвонил по горячей линии и объяснил ситуацию, карту заблокировали, сразу по телефону заказал новую, которая изготавливается в течение 11 рабочих дней. При этом когда пришел с паспортом в отделение банка с целью получить свои наличные в кассе, мне отказали проаргументировав это тем, что карта заблокирована и деньгами воспользоваться я не могу, пока не сделают новую. Спустя несколько дней обнаружил (в личном кабинете), что банком списано 1500 р. - за новую карту. Подскажите как поступить в данной ситуации? Законно ли это и могу ли я обратиться в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Внесение денег через банкомат Сбербанка привело к блокировке карты - когда вернут деньги?
Банкомат проглотил карту и списал деньги - что делать, если банк не возвращает средства?
Банкомат списал деньги, но не выдал их - что делать?
Если да, то какие документы надо готовить, в какой суд подавать и на сколько это перспективно?
Проблема с изъятием карты в банкомате Сбербанка - как ускорить процесс или обратиться к ответственным
Карта была утеряна в банкомате, совершены несанкционированные покупки - что делать?
Проблема с снятием денежных средств с Карты Россельхоз банка в банкомате Бинбанка - деньги списаны, но не выданы.
Проблема с задолженностью по потерянной кредитной карте - как доказать
Проблемы с платежами - Почему на моей карте появился минус после перевода с карты Сбербанка на карту Тинькофф?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут