Сломан замок на купленной броши - что делать в такой ситуации?

Вопрос №13023093 из г. Екатеринбург
опубликован 15.08.2017, 22:00

Я купила брошь. У неё оказался сломан замок. Юрист продавца меня убедил, что была проведена экспертиза и дефектов не обнаружено. Я забрала брошь. Но после первого ношения, у меня замок разлетелся. Я повторно обратилась к продавцу, но юрист уехал в отпуск и не оповестил меня о решении. Как мне поступить сейчас?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Не нужно ждать юриста, необходимо предъявить письменную мотивированную претензию в соответствии с нормами ГК на возврат ее стоимости.

15.08.2017, 22:03

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Самостоятельно проводите экспертизу и по ее результату обращайтесь к продавцу с претензией о возврате денег за некачественный товар либо обмен на аналогичный.

15.08.2017, 22:22

Спросить юриста

Валентина

Автор вопроса

0 отзывов

Скажите ещё ,а мне необходимо сделать независимую экспертизу или только составить претензию?

Какие мои дальнейшие действия?

15.08.2017, 22:09

Спросить юриста

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Добрый день! Пока хватит претензии. Вам нужно обратиться письменно с претензией у продавцу. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

15.08.2017, 22:14

Спросить юриста