Проблемы с гарантией - куда обратиться для защиты своих прав?
Вопрос №8746484
из г. Карачев
опубликован 17.11.2015, 18:15
опубликован 17.11.2015, 18:15
Как мне поступить далее... Я купила сотовый телефон с дефектом... Он еще на гарантии. Еще уже раз отремонтировали... дефект повторился. Писала две претензии... За Хамское ко мне обращение вынуждена был подать в суд иск... Судья вынес решение отдать телефон на экспертизу... Я должна была присутствовать при экспертизе качества телефона (по определению суда)... Однако экспертиза прошла в мое отсутствие. Эксперт дал заключение, что дефектов не обнаружено... Суд вынес решение, что телефон находится в рабочем состоянии и мне еще необходимо возвратить салону сумму потраченную на экспертизу качества... Благодаря решению суда я осталась с бракованным телефоном и еще мне необходимо заплатить некоторую сумму (для меня очень существенную) за проведенную экспертизу... И я в шоке не знаю как мне действовать далее... Дефект на лицо, но без бумажки у тебя выходит нет ни каких прав. Посоветуйте куда мне еще обратиться по защите моих прав.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вами не указаны причины того, почему вы не присутствовали на экспертизе.
Если вас не уведомило экспертное учреждение (эксперт), то требовали бы проведение повторной экспертизы.
Если сроки обжалования решения суда не истекли, подавайте жалобу на решение.
17.11.2015, 18:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут
Обратитесь в Роспотребнадзор для начала.
17.11.2015, 18:21
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
619
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
342
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 707
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незаконная судебная экспертиза - возможность обжалования и судебное преследование эксперта
Ответчик требует возмещения судебных расходов на досудебную экспертизу, совпадающую с моей
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Возмещение затрат на независимую экспертизу - обязана ли торговая организация в случае подтверждения дефекта?
Отказали в выборе экспертного бюро и провели экспертизу без моего участия - законное решение?
Суд принимает решение о независимой экспертизе телефона, несмотря на возражения исследуемого
Возможные проблемы с купленным телефоном в Связном - дефект экрана и спор с магазином
Продолжается задержка результатов судебной экспертизы телефона, вызывающая беспокойство и неопределенность
Возможные проблемы с назначением повторной экспертизы в той же организации - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут