Плохое качество и расхождение с фото - опыт покупки пухового свитера на Ярмарке Мастеров
Вопрос №12320305
из г. Саратов
опубликован 22.03.2017, 10:24
опубликован 22.03.2017, 10:24
В интернете на Ярмарке Мастеров у Продавца купила пуховый свитер, посылка пришла мне, а свитер оказался совсем не тот по качеству, расцветке, что на фото у продавца. Написала продавцу, он говорит-высы.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр! Закон о защите прав потребителей, ст.25. Да, ВЫ вправе выслать обратно в течении 14-ти дней эту вещь вместе с претензией на обмен товара, которую лучше выслать почтой отдельно, заказным письмом, с описью вложения. Сохраните все квитанции.
22.03.2017, 10:39
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Да, вы имеете право вернуть товар в течении 14 дней с момента получения товара. А продавец вам обязан вернуть деньги обратно.
22.03.2017, 10:26
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией к продавцу, с просьбой заменить товар, либо вернуть денежные средства. Удачи Вам и всего хорошего!
22.03.2017, 10:27
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Саратове
Судебная защита прав потребителей
48
Составление претензии на возврат товара
47
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
46
Возврат товара
45
Возврат товара надлежащего качества
44
Возврат некачественного товара
44
Возврат бракованного товара
44
Замена товара
44
Составление заявления на возврат товара
44
Возврат технически сложного товара
44
Возврат товара по гарантии
43
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
42
Похожие вопросы
Можно ли вернуть свитер с затяжками в магазин и как правильно сделать это - вопрос Егора.
Продавец отказывается возмещать почтовые расходы за возврат недокомплектованного товара - как вернуть потерянные деньги?
Как вернуть деньги за неправильно доставленные товары от недобросовестного продавца?
Неправильные кроссовки и отсутствие ответа от менеджера - что делать и куда обратиться?
Продавец требует оплатить посылку и расходы по ее хранению - что делать и куда обратиться?
Какие последствия могут быть после отправки посылки обратно в интернет-магазин в Казахстане?
Ошибочно получила посылку с бритвой вместо заказанного телефона - как поступить?
Как вернуть деньги за поддельный товар и наказать мошенников без юридического адреса продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут