Проблемы с временной регистрацией иностранной гражданки (Беларусь) с видом на жительство в РФ

Вопрос о временной регистрации иностранной гражданки (Беларусь) с видом на жительство в РФ. Я получила вид на жительство в России в феврале 2016 года. По закону в течение 7 дней после получения мне нужно было получить временную регистрацию по месту пребывания. Мои арендодателя отказали, соответственно, регистрацию я просрочила. Новые арендодатели не отдали мне мой экземпляр договора и отказались регистрировать в квартире, ссылаясь на то, что часть квартиры находится в собственности у недееспособной родственницы. Утверждая, что сдавать они могут, а регистрировать нет. Позже я узнала, что их согласие вообще не нужно, и я могу на основании договора сама пройти регистрацию. Я решила искать новую квартиру. Проблема в том, что я просрочила полтора года. Когда я пришла с новым договором по месту жительства, мне сказали, что выданный мне документ ВНЖ в системе числится не выданным (я действительно не получала направления на регистрацию). И мне нужно пойти и попросить обновить данные в системе. Только после этого меня смогут зарегистрировать. Протокол не оформили. Получается, днём получения ВНЖ будет считаться тот день, когда меня отметят в системе? Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в моей ситуации?