Проблемы с потребительским кредитом - отсутствие договора и увеличение процентов - что делать?

Вопрос №13025748 из г. Сыктывкар
опубликован 16.08.2017, 11:43

Question

Здравствуйте. У меня к Вам ещё вопрос. Оформила потребительский кредит на 12 месяцев. На тридцать тысяч рублей. Это кредитная карта. Ты ей пользуешься. Берёшь определённую сумму, а потом возвращаешь. Спустя год, продлили на три года, но дополнительные договор не не составили, график выплатных дней тоже нет. Просто начисляют проценты. Пробовала расплатиться в магазине. Банк уже денег не выдаёт. Что делать в этой ситуации? Выбросить карту в печку или как. Проценты всё равно растут.

Абраменко Александр Юрьевич · Accepted Answer

Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей иногда банки такие просьбы удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, а основной долг не уменьшится. Ждите пока банк сам подаст в суд, вам придет повестка из суда. Подать в суд первым нет оснований, если просрочки начались по вашей вине. Затем в суде, после вынесения решения, можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.

Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Титова Татьяна Алексеевна · Answer

Пишите иск в суд о признании договора кабальным, по всей видимости вам установили кабальные штрафы и неустойки - нужно смотреть сам договор.

Проблемы с потребительским кредитом - отсутствие договора и увеличение процентов - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Возможность снятия денег с кредитной карты Visa Gold и информация о процентах

Как решить проблему задолженности по кредитной карте ОТП банка в Липецке?

Проблемы с отказом от кредитной карты и некорректной активацией - мой опыт с Траст Банком

Реструкторизация кредитных карт - поиск банка для объединения задолженностей на двух картах

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

Рост задолженности на закрытой кредитной карте - возможно ли выплатить номинальный долг?

Оферта по реструктуризации долга и возможность отказа от кредитной карты - что нужно знать?

Произвол банка - могут ли продлевать сроки кредитной карты без согласия клиента и какой ход следует предпринять в таком случае?

Что делать с кредитом, оставшимся после смерти мамы? Должна ли я платить проценты?

Как разрешить проблему с накопившимися долгами и кредитными картами?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59