Проблемы с новой шлифовальной машинкой - как вернуть деньги или заменить товар?

Вопрос №13034806 из г. Уфа
опубликован 17.08.2017, 20:47

Здравствуйте! В апреле купили шлифовальную машинку, начали пользоваться ею в июне. Через 2 дня она перестала работать. Отнесли ее в магазин, они отправили ее на завод, через месяц вернули в рабочем состоянии. После двух часов работы, снова перестала работать. Опять отнесли в магазин, они отправили на завод, сейчас ждем. ..хочу у вас спросить, можно ли нам вернуть деньги или попросить заменить товар на новый? Подскажите пожалуйста, как быть.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бабкин Михаил Александрович

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Если уже ломается более двух раз и ремонт не помогает, то это существенный недостаток, таким образом в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, можете написать претензию и требовать замены товара или возврата денежных средств.

17.08.2017, 20:56

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Если товар в течении гарантийного срока неоднократно выходит из строя Вы имеете право требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

17.08.2017, 20:50

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новой шлифовальной машинкой - как вернуть деньги или заменить товар?

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы