Как поменять товар и решить ситуацию с треснувшим телефоном и дополнительной страховкой, если нет возможности поехать в другой город?
Вопрос №13040303
из г. Казань
опубликован 18.08.2017, 21:52
опубликован 18.08.2017, 21:52
Ситуация такая купили телефон и дополнительную страховку преобрели. Через месяц телефон треснул без механического воздействия в магазине нас отправляют в другой город. Но возможности нет туда ехать. Как поменять товар? И что вообще можно сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вам нужно написать претензию, если в течение 10 дней ответа не поступит или вам откажут в претензии, то вправе обратиться в суд.
18.08.2017, 22:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта, а экспертизу производит продавец, за собственный счёт. Можете взыскать как материальный, так и моральный. А решать будет суд.
18.08.2017, 21:53
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 782
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как составить и подать иск в суд по поводу треснувшего телефона и отклоненной претензии
Перегон автомобиля в другой город - нужно ли делать новую страховку или можно вписать нового владельца в существующую?
Как поменять экран на Sony Xperia Z1 по гарантии после случайного повреждения без явных воздействий
Проблема с гарантией - Что делать, если магазин отказывается принять телефон после истечения гарантии производителя?
Проблема с отказом от страховки при покупке телефона в Эльдорадо - правомерны ли действия магазина?
Проблема с рулем велосипеда - Заводской брак или механическое воздействие?
Проблемы с серебряными серьгами - что требовать от магазина и возможен ли обмен
Как защитить свои права в случае покупки бракованного iPhone 6 в магазине iMarket?
Негативный опыт с гарантией - планшет перестал заряжаться после покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут