Можно ли потребовать обменять часы или вернуть деньги, либо же только ремонт по гарантии.

Вопрос №1304402 из г. Москва
опубликован 22.05.2011, 19:42

У меня существует проблема, подскажите что можно с этим сделать! Приобрел часы в фирменном магазине марки Skagen 331XLRLD за 7099 руб. 01.04.2011 имеется гарантия 36 месяцев. Через 1,5 месяца обнаружился заводской брак: внутреннее металлическое обрамление одного из 4-х циферблатов показывающий дату наполовину отошел от горизонтального положения (отклеился) и выпирает в сторону стекла, также обнаружилась зажатая межу корпусом и стеклом инородное тело (ресница с луковицей) которое не заметили при покупке. В процессе эксплуатации ремешок слегка истерся. Можно ли потребовать обменять часы или вернуть деньги, либо же только ремонт по гарантии.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Артемова Татьяна Анатольевна

Адвокат Москва, стаж 13 лет

5.0 13 отзывов

Василий.

Имею часы этой же марки. Вы меня даже немного расстроили, поскольку считала данную марку часов надежной. Приобретая часы, продавец предупреждала, что в случае обнаружения недостатков - обращатся надлежало в гарантийную мастерску. Однако, я с ней категрически не согласна. Пишется претензия о недостатках товара и передается в магазин. в котором вы данные часы приобретали в 2 экз. На своем требуйте поставить отметку о принятии. Проводить экспертизу качества товара-обязанность продавца.

Я бы поступила именно так, и как покупатель, и как юрист.

С уважением, Татьяна Артемова

22.05.2011, 21:16

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация