Проблемы с заменой лобового стекла - кто должен нести ответственность и какие права имеет покупатель?

Вопрос №15658675 из г. Киров
опубликован 20.04.2019, 16:51

Заменил лобовое секло, при покупке проверил внешних повреждений не было, устанавливали в том же сервисе где покупал. В чеке написано что гарантии на стекло нет, только гарантия на вклейку 1 год. Через 1,5 месяца стекло треснуло. Камни не попадали, перепадов температур не было, инных механических воздействий на стекло не было. Трещина пошла из под пластака от края стекла. Считаю что это заводской брак. Установщик отказывает в замене. Ссылаясь на то что не гарантийный случай и гарантии на лобовые стекла нет и никто не делает. Могу ли я вернуть деньги или просить замену? Лобовое стекло является расходной частью автомобиля, как например тормозные колодки?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно потребовать возврата денег, для этого сейчас нужно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.

20.04.2019, 16:57

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 5 минут

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

А в случае отказа по письменной претензии, мои действия?

Делаю независимую экспертизу и в суд?

Много говорят что стекло это расходный материал как детали подвески и на него гарантии нет так ли это?

20.04.2019, 17:01

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

При отказе - экспертиза и иск в суд на возмещение всех затрат, не слушайте что говорят, не собирайте сплетни, любой товар должен обеспечивать безопасность, особенно в машине, подробнее написано Вам в личные сообщения.

20.04.2019, 17:05

Спросить юриста