Отказ магазина в возврате денег за просроченное молоко без чека - правомерное действие или нет?

Вопрос №13048236 из г. Краснодар
опубликован 21.08.2017, 04:15

Здравствуйте, скажите 50 в магазине купила молоко, чек выбросила, придя домой увидела что оно просроченно. Я отнесла его обратно, на что мне продавец ответил что без чека мне деньги не вернёт, мне так нечего и не вернули, правомерно ли действовали сотрудники магазина.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист Самара, стаж 39 лет

4.8 15301 отзыв

Здравствуйте уважаемая Анна! Вам необходимо знать, что в аналогичной ситуации в первую очередь нужно обратиться в предприятие торговли, где товар был приобретен. Если есть документ, подтверждающий приобретение данного товара (чек), то товар можно обменять или вернуть. По закону (при возврате) вам должны вернуть деньги. Не забывайте всегда требовать чек. так как доказать без чека, что товар куплен именно в этом магазине, будет практически невозможно. Например, молоко закупается партиями и реализуется в разных магазинах. В одном из них могли быть нарушены условия хранения, и молоко прокисло. А магазин может просто сказать, что товар был приобретен не у них. Свое обращение всегда можно оставить в Книге замечаний и предложений. Кроме изложенных замечаний и претензий, в ней нужно обязательно оставить свои контактные данные (в частности - адрес) для того, чтобы получить письменный ответ, Желаю удачи и успехов Вам. С уважением, А.А. Боголюбов.

21.08.2017, 04:42

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация