Проблема с качеством помады из магазина Магнит-косметик - отказ директора в обмене и рекомендация обратиться к производителю
Вопрос №13052515
из г. Сочи
опубликован 21.08.2017, 19:21
опубликован 21.08.2017, 19:21
Добрый день. Купила губную помаду в магазине "Магнит-косметик". Тестер помады нормальный. Помада в упаковке. Дома распоковав обнаружила, что помада состоит из кусочков и включениями в виде песка. Обратилась в магазин. Продавцы признали, что это не то что-то. Но директор отказалась обменять. Как поступить. Это к производителю вопрос, сказала директор.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, то вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Следует подать письменную претензию со своими требованиями.
21.08.2017, 19:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
С производителей пусть разбирается магазин, а вы пишите претензию о замене товара или возврате денег. Удачи Вам и всего хорошего
21.08.2017, 19:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Доброго времени суток. Действия директора магазина незаконные, если товар является некачественным ответственность за него перед покупателем несет продавец пишите письменную претензию требуйте замены товара или возврата денег.
21.08.2017, 19:31
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть поддельную губную помаду без чека в магазин?
Возможно ли требование оплаты за ненужный товар в магазине косметики и замена его другим товаром?
Возможно ли вернуть дорогую помаду с поврежденной упаковкой, если цвет не соответствует тестеру?
Я поймали за кражей косметики в магазине - оплатить отказалась и оспариваю сумму счета
В аптеке продали помаду с неполным указанием цены - возможен возврат?
Служба безопасности обвинила меня в краже помады - каковы мои права и что мне грозит?
Моя подруга случайно украла помаду в магазине - что будет дальше?
Имею ли я право печатать (и далее продавать) такую книгу?
Как доказать, что помада, купленная в магазине, вызвала аллергическую реакцию, в то время как аналогичная помада
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут